集团专线性能管理-珠海交流.ppt

* * No additional notes * * * * * * * * * * DCE网络SLA监控的部署结构 交易托管数据中心 远程坐席客户 分公司 服务器集群 测试中心 高频交易客户 软件测试代理 Web主动测试代理 硬件主动测试代理 硬件主动测试代理 硬件主动测试代理 硬件监控代理 实现DCE的QoS和SLA报表系统 当营业厅操作的业务量较高的时候，网络时延增大 - * - 目录 目 录 Contents 关于Vixtel Vixtel IP网络性能监控方案 大客户管理方案 珠海技术方案 网络综合监控 互联网分析 基于网元和网络的综合监控 多网融合的故障定位：将性能测试数据和设备告警数据以网络拓扑为基础结合起来 IP网络的质量监控 选择网络质量监控指标 显示对应的监控VPN链路和性能指标 选择子网 点击链路显示对应的链路性能历史报表 TMS 路由器 路由器 Traffic Agent 1 Traffic Agent 2 测试命令 和路由器设备的关联的故障定位 TMS Center 路由器 路由器 Traffic Agent 1 Traffic Agent 2 端到端测试结果 和路由器设备的关联的故障定位 TMS 路由器 路由器 SAA测试 Traffic Agent 1 Traffic Agent 2 和路由器设备的关联的故障定位 定制报表的实时监控和快速故障定位 基于主动测试数据，可以定制各种实时监控报表和SLA报表，为系统维护提供依据 - * - 目录 目 录 Contents 关于Vixtel Vixtel IP网络性能监控方案 大客户管理方案 珠海技术方案 网络综合监控 互联网分析 片源质量 PCR jitter Error count instructions IP loss IP jitter MDI-Delay Factor（DF） MDI-Media Loss Ratio(MLR) VMOS IGMP、RTSP交互成功率 IGMP 时延 HTTP/RTSP 时延 IP网络质量影响业务质量 内容质量 网络质量 媒体流质量 信令质量 卡顿 模糊 噪点 扭曲 影音不同步 丢帧 黑屏、静帧 抖动 噪声 服务不可用 频道切换慢 点播延迟 Q o S NetVista可以获取到的指标 DNS 服务器 Web 服务器 1. 发起 DNS请求, 解析Web站点的IP地址 2. 建立TCP连接（端口号80） 3. 发起HTTP Get 请求 4. 获得HTTP 响应（连上网站） 5. 接收HTTP数据包(网页下载） 6. 拆除 HTTP连接 DNS 查找时间 TCP 连接建立时间 服务器响应时间 数据传送时间 测试代理 总体响应时间 Web测试举例 通过细化用户感受（即端到端的业务性能），以此为线索开始问题查找 DNS查找时间慢 ? DNS服务器性能可能存在问题 TCP连接时间慢 ? IP承载网络性能可能存在问题 Web响应时间慢 ? Web服务器性能可能存在问题 业务测试的原理 丰富的互联网测试资源 飞思达公司在全国各大城市各运营商互联网内部署有相应的测试探针，包括电信、联通、铁通 在中国移动各兄弟省市CMNET及城域网部署超过500个测试探针 故障诊断及定位 能够对整个网络的性能，特别是时延，丢包，抖动等关键性指标进行7X24的监控，一旦发生问题可以立刻产生告警。实践证明链路性能下降往往是设备故障的先导信号，通过密切监控链路性能，做到对设备重大故障的预防式维护； 对互联网多种业务性能质量和网络路径进行监控，从而支撑业务部门的故障分析和处理，加快业务故障处理速度。 通过多层级测试探针的网络和业务质量关联，及时定位故障所在节点，属于运营商网侧或用户侧。 实时告警 智能检查该告警为突发性告警还是持续性告警 对告警进行关联，特别是是否所有告警都和某个具体网络节点/专线相关 可选择性连续多次性能问题向网管系统抛出Trap告警，避免告警风暴 可通过SNMP Trap、Email等方式发送 为网管系统增加针对集团客户的质量管理-以OV为例 通过消息命名将测试集成到网管系统中 通过Trap将告警集成到NMC中 强大的报表功能 可根据地图、拓扑、历史曲线进行实时显示和历史查询 提供各种排名、对比，统计报告 基于雷达、柱状、饼状、曲线的显示效果 用户投诉处理 用户故障解决的工作流 便于扩展的定制化呈现 飞思达NetVista产品具有应用弹性和扩展性 便于为各种复杂网络维护需要，定制适合日常维护呈现方式 利用NetVista强大的测试功能为基础，飞思达愿与珠海移动携