* 绩效管理制度 绩效考评的实施过程涉及到谁来进行绩效考评、什么时候进行、以何种方式进行等等一系列问题。对于绩效考评的详细描述将会集中体现在绩效管理制度之中。绩效管理制度是对整个绩效管理体系实施程序和组织方式的集中描述。 * 讨论AAA集团绩效管理体系面临的新问题 本章案例讨论: AAA集团绩效管理体系面临的新问题 * CASE 现代绩效考评案例之一 基本框架是由股东、客户以及员工三者的统一体 股东作为企业的拥有者,理所当然地关心企业的经营和绩效。股东通过对员工的绩效评估,进而控制企业的人力资源,为企业实施战略和达到目标作准备。由于股东在企业中的特殊地位,在整个员工评分结果中所占的比例为X。 .QQ二厂的股东是:厂部、质量控制工作组、成本控制工作组、人力资源工作组、安全文明生产工作组和TPM(全员设备管理)工作组。 .随着QQ工业的日趋成熟和全球化的进一步发展,QQ二厂将面临日益激烈的市场竞争,客户在企业中的地位不言而喻。因此,客户在员工评分结果中所占的比例为Y。QQ二厂客户的定义是:在上海DQQ有限公司QQ二厂中,任何存在工作关系的两个部门之间,距离“市场”较近(其产品处于更靠近市场的地位)的部门,是另一部门的“客户”。
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