“秀域服务挑战月”哈尔滨地区各店意见分解.doc

“秀域服务挑战月”哈尔滨地区各店意见汇总 哈尔滨地区共11家店共74个顾客提出283条意见 对环境设施意见 156条 比例 55.12% 洗浴条件太简陋，每个房间应配备一件浴袍 8 2、设备（熨板、电脑、电视、对讲机、插排、镜子、床头首饰袋、香薰灯、图书） 40 3、建议每个店配保洁员 3 4、每个楼层都要有饮水机 4 5、增加衣柜和鞋柜 13 6、调整窗帘的样式、床单颜色 6 7、建议增设化妆间及化妆师 3 8、毛巾质量太差，床单质量太差 8 9、请扩大店面，改善环境，提高装修档次 15 10、准备点爱心雨伞，方便顾客使用 2 11、请申请更换质量好厚些的刮痧板 1 12、建议将牌匾重新设计下，不够醒目 2 13、美容车需要更换，美容车上面备品要齐全 5 14、建议给每个美容师配备统一的化妆包，便于整理 1 15、应改制美容床加宽加长 1 16、建议增加贵宾房间 5 17、应为每位高端顾客生日的时候送上一份小小的纪念品（应该是秀域自己研发的品牌） 1 18、给讲究的顾客提供一次性床单 1 19、在店里设置板报员，及时更换板报及时宣传秀域的新观念，为每位板报员给予一份报酬 以及激励 2 20、卫生间下水要改造有异味 3 21、男女顾客