第6讲1工作研究概述.ppt

第6讲：工作研究概述 主 讲： 廖 巍 2007.09.18 日本生产率的变化： 改进及节省： （三）近代工作研究的发展 约在1930年，康奈尔大学（Cornell University）的工业工程师莫金逊（Allan H. Mogensen）给传统的工时学（Motion Time Study）以一种新的观念，他称之为“工作简化”（Work Simplification）。 要求人人处处动念头，时时寻找更好与更易做的方法；教导工人时时抱着“为什么要这样做？”的态度，时时为时间、精力与物料之节省着想。他特别着重于“简化” 意识培养。 以后更由于学者的不断努力，工作研究所应用的观念层出不穷。有以着重于研究物理性能的人体工程（Human Engineering）此一工作由Charles E. Bedaux约于1911年开始，将所有致力于工作的体力赋予一种“单位”来衡量，此一“单位”称为“Bedaux Unit of Human Power Measurement”，它包括实际操作所花费者与必要之休息，而其“必要之休息”实为研究之重点。 另有着重于研究心理者，由Elton Mayo等所致力的，特别强调工人的“了解”与“意愿”，以提高真实生产力。 与莫金逊分庭抗礼者，有另一美国工业工程师的梅那特（H. B. Maynard）。莫金逊将工时学的应用对象予以扩大；而梅那特则对研究某一特定工作时，强调应将该工作所牵涉到的各方面都予以考虑。臂如研究工作效率时，不能只单独注目于工人的身体活动、时间浪费、工作的过份繁重，或是更佳的奖工制，而应将这些因素与其他技术作一调和的与有系统的融合，确切改进工作方法，此即他所提出的“方法工程”（Methods Engineering）。 方法工程近年来已成为工业工程学（Industrial Engineering）的支柱，尤以工业工程近年为统顾各项因素，强调“整体”（Integrated）的观念，发展出“系统工程”（System Engineering），其出发点实与方法工程所强调者相同。 在F. W. Taylor发展其“时间研究”时，他本身已蕴育了一种概念，认为在工作设定之前，即将工作方法，方法改进、以及时间标准先行设定，则必可避免许多争纷与困难。于是Taylor和Bertrand Thompson合作首先尝试“预定动作时间标准”的研究。其建立数据的方法仍使用马表观测工人之实际操作，将吉尔勃斯的“动素”（Therbligs）观念加以利用，而建立了时间标准。 真正建立“单元时间标准”（Elementary Time Standards）完整系统的人物，当首推服务于美国无线电公司（Radio Corporation of America）的三位工业工程师J. H. Quick（奎克）, W. J. Shea（谢安）和R. E. Koehler(柯勒)三人，合力创立了“工作因素系统”（Work Factors System）。及至1940年，西屋电气公司（Westinghouse Electric Corporation）的H. B. Maynard(梅纳德)和G. J. Stegemerten（斯坦门丁）, J. L. Schwab（斯克互布）三人由对钻床工场作业的电影片加以分析研究，而发展了“方法时间衡量”（Methods Time Measurement简称M. T. M）的系统，于是“预定动作时间标准”（Predetermined Motion-Time Standard简称P. T. S）系统乃告完成。 最早发展的预订动作时间系统是赛格(A．B．Segul)的“动作—时间—分析”系统。 1934—1938年间，奎克(J．H．Quick)开发了“工作因素系统”。 1946年，任职于美国西屋电气公司的梅纳德(H．B．Maynard)等人开发了著名的“方法时间测定”系统。 50年代贝利(Bailey)等人又发展了“基本动作工时”系统。现在，预定动作时间系统已有数十种之多。 预定动作时间系统按应用范围可分为3类。通用型、功能型与专用型。通用型适用于一切手工作业场合，且在全世界通用；功能型只适用于一定专业活动范围，如办公室事务工作等；专用型是专为一个企业的具体部门开发的，—般无法在其它地方应用。 * 内 工作研究概述