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银企战略合作协议 甲方（全称）： 法定 代表人： 地 址： 乙方（全称）： 法定 代表人： 地 址： 为建立良好的银企合作关系，促进双方共同发展和长远合作，甲、乙双方本着自愿、平等、互利的原则，经充分协商，达成如下战略合作协议，并承诺严格遵守本协议中的各项条款，履行各自的义务。 第一条 乙方在符合国家信贷政策的相关法律法规及有关信贷管理规定的前提下，同意向甲方提供信贷、结算业务和其他金融服务。所提供的金融服务须按乙方相关管理操作办法实施。 第二条 乙方承诺，将不断加强和提高服务质量，为甲方提供优质的金融服务。 第三条 甲方有义务事先将本公司改制情况、机构调整和高层领导人员（董事会员成员及财务主管）的变动情况及有关生产经营、营销等重大决策事项告知乙方，乙方对甲方的生产经营、财务管理享有监督权。 第四条 甲方向乙方申请办理贷款业务，甲方应在乙方指定的营业网点开立结算账户。 第五条 双方建立信贷关系后， 甲方承诺在乙方开设的营业网点办理日常结算业务，并承诺其帐户的最低结算总量不低于乙方授信占比及最低日均存量不得低于人民币1.5亿元。 第六条 甲方承诺将严格按约定用途使用信贷资金。若信贷资金违约使用，乙方有权全额收回贷款，并按规定对甲方处以罚息。 第七条 甲方承诺积极协助乙方，争取其上游和下游客户在乙方开立结算账户及办理其他金融业务。 第八条 甲方承诺按季向乙方报送相关的财务报告、生产经营管理相关材料、供信用状况、经营状况、财务状况、关联交易、帐户结算情况和重大事项变化情况等，并对帐务报表数据真实性负责。甲方应无条件按受和配合乙方信贷人员开展的贷后检查工作。 第九条 甲方承诺，其所有合法收入均作为归还乙方贷款本息的来源。 第十条 本协议是甲乙双方长期合作的基础，乙方在受理甲方增加贷款额度或周转贷款申请对贷款定价时，将根据甲方的综合回报来制定贷款执行利率。 第十一条 其他事项 第十二条 本协议生效后，双方应通知并监督所属机构认真执行。 第十三条 甲乙双方在协议有效期内，不得单方面终止协议或违背协议条款。 第十四条 本协议在执行过程中，如发生争议或需要对协议中的条款进行修改、补充时，双方应本着平等互利、互谅互让的原则友好协商解决。 第十五条 本协议经双方法定代表人或授权代理人签章并加盖公章生效，协议有效期与贷款期限一致。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方（公章）： 乙方（公章）： 法定代表人： 法定代表人 或授权代理人（签字）： 或授权代理人（签字）： 签约地点： 签约时间： 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾