项目经理管理制i度.docVIP

项目经理管理制度 为更好的落实公司的各项规章制度，为更好的实现项目效益，为了项目工程的质量、安全得到有效保障。工程项目以项目经理负责制为基础，公司进行全方位的支持、监督、控制、以确保工程能顺利进行。公司与项目经理为实现共同协定的目标，共创双赢，使公司资源得到充分合理的利用，成本得到最合理的控制，项目经理能得到最合理的回报。制定本管理制度。 1、项目经理要将所管理工程项目的施工计划、进度计划和有关规章制度报送公司，经公司批准后，在公司相关部门的指导、监督下，灵活自主地开展项目施工活动。 2、在不违背公司管理原则的基础上，健全项目本身的各种规章制度，并将其落实到实处，发挥各种规章制度应有的效力。 3、准确理解、执行、优化公司的管理意图；认真执行、遵守公司制定或由公司颁布实施的各项规章制度。项目经理须遵循在公司指引下进行各项工作；项目经理必须执行公司制定的审批程序；项目经理必须遵守公司对项目部的各项管理。 4、财务管理方面，执行公司的财务管理制度，如因实际情况需要，亦可在不违背公司财务管理制度的前提下予以适当补充，但必须事先经公司书面同意。 5、落实公司与项目部约定的各项指标，及时补充或修正完成各类指标的先决条件。 6、文明施工，积极维护公司良好社会形象与商业信誉。 7、对因组织、指挥并参与工程的施工过程中所了解或知悉的关于公司或任何公司的业务合作伙伴的商业秘密不得向任何第三方披露。 8、项目部聘请项目人员时必须要求入职人员出具各种资格证书、职称证明及其它各类相关证件，所聘人员须与项目部签订岗位责任书和劳动合同。 9、严格按照业主对工程的质量要求组织施工队伍进行施工建设；遇质量事故应及时召集所有相关责任人员分析原因，确定解决方案，严厉整改，追究相关人员经济责任，并及时向公司汇报。 10、作为施工现场安全责任第一人，项目经理应严格按照业主相关规定进行安全文明施工；如发生安全事故应及时开会分析，找出原因，确定责任划分，提出改进措施，并及时向公司汇报。 11、根据业主与公司的总体要求负责组织、编织各种施工方案及进度计划，报公司批准后实施。 12、以控制工程造价成本、经济合理利用原材料、最大限度降低消耗为原则，编制项目工程建设要求的各类材料的总体计划和月度计划，报公司审核。 13、负责与项目各施工队、各工种班组签订劳务施工合同、安全协议、大宗材料承包合同等各种协议。 14、严肃对施工队伍的管理，并将经施工队负责人签署确认的施工队伍人员名单交公司核实存档，该名单由项目经理跟进每月更新一次；同时，项目经理每月代施工队伍负责人向农民工直接发放工资（工资标准由施工队负责人书面约定），并将工资签收表交公司备案。 15、项目经理应与项目部各管理人员紧密配合，通过各种制度及措施最大限度的激发管理人员的工作热情与潜能，使之自觉形成端正的工作态度与务实的工作作风，将提高项目经济效益为己任，尽职尽责，团结一致。 16、严肃对施工队伍的管理，各施工队进场的同时必须知会甲方，并将经施工队负责人签署确认的施工队伍人员名单交甲方核实存档，该名单由乙方跟进每月更新一次；同时，乙方以项目部的名义每月代施工队伍负责人向农民工直接发放工资（工资标准由施工队负责人书面约定），并将工资签收表交甲方备案。 17、项目经理不得以任何名义在未经公司授权的情况下私刻带有公司全称字样的印章。如发现项目经理有私刻公司印章的行为，公司将追究项目经理的法律责任。 18、工程项目施工档案资料中涉及工程竣工验收的资料要在公司技术处、经营处、安全处、财务处、办公室会签后方可盖章。 19、工程项目在竣工验收45日内，项目经理要将工程竣工档案上报公司存档。逾期不能上报竣工档案时，公司将不再支付工程款。 20、项目经理在进行施工现场管理时除满足国家、地方相关的法律法规外还要接受公司的统一规划方案。 21、项目经理要对所聘用的人员以公司的名义参加相关的安全、技术等培训工作，做到持证上岗。 22、项目经理在工程管理上对公司造成损失的法律诉讼、纠纷等，由项目经理负责赔偿公司损失。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提