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XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司文件 XXXXXXX字（XXXXX）第XXXXX号 签发人： 任命书 为保证工作顺利开展，确保《XXXXXXX》贯彻执行，特作如下任命： 一、XXXXXXX为公司 XXXXXXX； 二、XXXXXXXX为公司XXXXXXXXXXXX； 三、XXXXXXXXXX为XXXXXXXXXXX； 四、XXXXXXXX为XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司 XXXXXX年XXXXX月XXXX日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提