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消费心理学函授自学考试指导 课程目的 掌握消费行为的基本规律，并可以在实践中灵活应用。 课程主要内容：详见进度表。 各章节必须做习题：详见思考题。 参考资料 教学用书：消费者行为学，符国群，高教京出版社 参考用书：消费者行为学，卢泰宏，高教京出版社 期末考试及要求 函授消费心理学课程教学进度表 年级专业 2004级经济管理 学年学期 2005~2006学年第一学期 计划学时 80 面授学时 28 周次 章节内容 面授学时 自学学时 20 第一章绪论 2 4 20 第二章消费者决策 6 12 20 第三章消费者资源 2 4 21 第四章消费者购买动机 4 8 21 第五章消费者知觉 4 8 21 第六章消费者学习与记忆行为 4 8 21 第七章消费者个性、自我概念与生活方式 4 8 消费者行为思考题 试述消费者行为研究的重要意义？ 主动型问题与被动型问题有何差别？这种差别为什么很重要？ 何谓消费者介入度？扩展型决策、有限型决策、名义型决策在本质上有什么区别？ 习惯性购买与忠诚性购买有何区别？实践中如何维持着两类顾客？ 何谓冲动性购买？有哪些基本类型？对营销实践有何启发? 简析动机的一般特征，举例说明常见的消费者购买动机。 学习马斯洛的需要层次理论，对营销实践有何启发？ 简析消费者问题认知过程?影响消费者问题认知的非营销因素有哪些?可以采用什么方法