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青岛金汇源电子有限公司 班组长管理复习题 一、单项选择题（每小题1分，共25分）? 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。? 1．管理者面对下属时，其角色定位正确的是（?b?） ?A．内部服务者?B．公司代言人C．协助者?D．受训者? 2．现代管理理论称之领导艺术，其工作重点之一是（?D?）? A．计划?B．执行C．控制?D．激励? 3．工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（?b?） ?A．影响力?B．执行力C．领导力?D．以上三项都不正确? 4．与20世纪相比、21世纪管理者强调的是（D） ?A．计划、执行、人事、控制B．计划、执行、控制、行动?C．执行、控制、行动、激励?D．授权、激励、培训?? 5．沟通的目的不包括（?C?）? A．扩展自我的边界?B．表达权力C．证明自己?D．以上三项都不是? 6．?内部驱动因素包括(?B?)? A．保健因素???B.激励因素??C．环境因素??D.控制因素? 7．班组长如何总结自己的管理经验（?C?） ?A．系统的学习管理知识?B．自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高?C．实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，关于透过现象看本质? ?D．先取得文凭，再提升管理能力?? 8．企业文化的三大作用（?B?）? A.指导作用、行为的约束