用友进销项存案例.docVIP

企业简介： 杭州阿斯丽电器有限公司座落于杭州西湖科技园，成立于1994年，是日本阿斯丽全资子公司，现有职工1700人，产值64亿日元。主要生产加工电子设备用条形连接器、插入式电子插座等整机配套产品。产品销往美国、欧洲、日本、新加坡及东南亚地区等，主要客户有索尼、理光、三菱、松下，欧姆龙等世界著名企业。 行业特点： ★ 技术含量低，从技术角度来看企业入行门坎很低 ★ 供应链环的中间产品，客户集中于几家国际家电大公司； ★ 季节性变化，销售淡旺季随着家电销售淡旺季的变化； ★ 产品生命周期完全取决于客户的设计理念，产品生命周期短； 信息化历程： 一、项目规划阶段（2008-9-24至2008-10-6） 由用友项目组与杭州阿斯丽电器有限公司项目组共同确定了项目实施主计划、双方项目组成员，建立了双方在项目实施过程中的必要沟通机制，明确相关职责和义务。 二、蓝图设计阶段（2008-10-7至2008-12-10） 自2008年10月7日开始，项目进入蓝图设计阶段，完成了需求调研、系统安装调试、关键用户培训、系统方案设计等工作任务。 三、系统建设阶段（2008-12-11至2009-3-6） 本阶段主要任务是根据项目实施方案整理基础数据、测试项目实施方案、最终用户培训。 四、系统上线、持续运行（2009-4-1月至2009-5-31） 在根据项目建设阶段确定的实施方案，静态数据准备的基础上，阿斯丽项目小组制定了系统上线的计划，在双方项目小组的共同努力下，系统于2008年4月1日正式上线。 项目总结验收( 2009-6-5) 阿斯丽ERP项目成功上线，并实现了初步的成效。为了使ERP项目能在今后不断的持续改进应用，明确今后持续改进的目标和努力的发向，为此，在项目总结阶段，针对阿斯丽公司提出了ERP系统持续优化应用建议。 信息化关键目标 ★ 建立统一的基础信息平台，包括部门信息、存货信息、客户信息、供应商信息、BOM信息等，对基础信息制定合理的 分类规则和编码方案，所有基础信息数据资源共享。 ★ 建立销售管理系统，在系统上实现销售订单和销售预测管理，通过周滚动计划使得需求更加准确，减轻由于需求变更而引起的插单给生产排产带来的压力。 ★ 帮助计划人员健全生产管理计划体系，协调企业内部各项资源进行物料需求规划。 ★ 建立采购管理和委外管理系统，通过系统的需求规划下达采购订单和委外订单，按订单管理采购或委外的入库业务，全程跟踪管理订单的到货情况、物料合格入库情况、付款情况、应付款余额等信息。 ★ 建立生产订单管理系统，对生产订单的执行情况进行跟踪，包括按订单领料的控制、按生产订单的计划完工时间管理生产完工进度。 ★ 建立库存管理系统，规范存货出入库业务流程，实时提供仓库现存量和可用量。 ★ 实现财务业务一体化，所有存货出入库业务通过系统自动生成凭证，各业务环节业务发生时财务可以共享，从而加强财务对业务的监控。 关键应用效果 项目实施前后工作量对比： 项目实施前后信息传递和信息查询的对比： 客户证言 通过实施顾问的工作，挖掘出很多潜在需求，对本公司业务需求挖掘不在是停留在表面，而是深入到企业内在的根本的需求，这对以后的ERP实施将有巨大的帮助，使我们再一次认识到ERP实施确实是一次巨大的管理变革，而不仅仅是引进一套系统软件． 阿斯丽信息化项目负责人余佶“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运