电5力公司部门职能.docVIP

电力公司部门职能 1、办公室 负责做好行政事务性，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务；做好文 件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作；印章 管理等工作。 2、党群工作部 负责单位党组织日常管理、党员教育和管理，指导检查班子的思想作风建 设；宣传和思想政治工作，局精神文明建设及通讯报道工作及共青团等工作。 3、监察审计部 贯彻执行党中央、国务院以及南方电网公司、省委省政府、云南电网公司关 于党风廉政建设和反腐败工作的有关部署、规定，促进局党风廉政建设、防范职 务犯罪工作等工作。负责重要项目、财务的审计等工作。 4、局工会 负责了解、掌握、督办局工会贯彻执行党的路线、方针、政策，负责职工代 表大会等重要会议的组织筹备工作，局岗位练兵技术比武活动、厂务公开工作、 劳动保护监督管理等工作。 5、生产技术部 负责局班组建设、技术监督、科技管理、可靠性管理、线损管理、防洪、防 汛、电压质量和无功电力、防误闭锁装置运行管理、固定资产大修技术改造工程 等工作。 6、安全监察部 负责健全和完善企业安全生产管理检查制度和奖惩制度； 做好安全生产的宣 传工作；对电力检修、生产工作进行安全监察。 7、工程建设部 负责施工单位的工程施工组织计划， 并监督实施、 审定监理单位的监理计划， 协调施工单位与监理单位的工作、 负责施工进度质量、 安全文明的日常管理工作、 负责施工过程中工程变更的初审以及工程款拨付的初审等工作。 8、计划发展部 负责局电网规划、综合计划管理、输变电工程可行性研究审查、综合统计、 配网基建计划管理等工作。 9、财务部 认真贯彻国家基本建设管理法规和有关财务制度， 负责局资金预算的执行控 制和监督，起草和制定局财务制度和管理办法，按有关财务制度要求，做好财务 核算及财务综合统计工作等工作。 10、人事部 负责局干部人事管理、考核、选拔、调整工作；员工考勤休假、评先选秀、 专业技术资格管理、劳动合同、教育培训、绩效考核管理等工作。 11、市场营销部 负责市场策划、用电营业普查、农村电力体制改革管理、配网运行和维护管 理、电力营销服务管理、电网进网作业电工培训管理、县级供电公司业扩报装实 施管理等工作。 12、计量管理所 负责参与供电方案中有关电能计量方式的确定和电能计量装置设计的审查 及竣工后的验收，参与计量装置重大故障和营业售电计量纠纷、差错和窃电的调 查处理。负责健全各项计量管理制度、程序，组织实施计量管理工作。 13、电力调度中心 负责指挥局管辖系统电网的安全运行、倒闸操作和事故处理，运行方式，检 修计划，继电保护整定方案，生产调度，远动，电力、电量统计及资料整理及调 度自动化系统中设备的运行、维护和管理等工作。 14、修试所负责局一次设备检修，更换、缺陷处理；负责高压试验、定期试验、检修试 验和新建验收试验等工作。 15、继电保护所 负责继电保护、自动装置及二次回路的试验、检修和改造工程等工作。 16、输电管理所 负责局所辖线路的定期巡线、特巡、夜巡，事故巡视，事故处理，维修，防 止外力破坏，配电设备大、小修，带电作业等工作。 17、变电管理所 负责局所辖的配电变压器及附属设备巡视、检查、事故处理等工作。 18、配电管理所 负责曲靖片区 110kV 及以下电压等级输电线路的架设施工、运行维护和检 修、低压配电网络安装施工等工作。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有