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第二章 质量方针、目标及承诺 2.1质量方针 严谨认真 科学公正 准确可靠 满足要求 2.2质量方针阐述 2. 2. 1.态度严谨认真：检测人员对待工作的态度要严谨，认真地做好每一项工作； 2. 2. 2.方法科学可行：遵守国家有关法律、法规，依据检测规程、规范和产品标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的科学性； 2. 2. 3.行为公正公平：不受来自商业、行政等方面的干预，确保检测行为的公正公平； 2. 2. 4结果准确可靠：控制好影响检测结果的每一环节，确保检测数据正确、结论可靠，过程有效； 2. 2. 5.服务满足要求：热情服务，高效工作，在约定的时间内出具检测结果，提供相应服务，满足相关方要求。 2.3质量目标 2.3.1.依据《实验室资质认定评审准则》（国认实函〔2006〕141号），建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行； 2.3.2.维护检测工作的科学性、公正性，确保检测数据正确无误，检测记录差错率不大于2.0%，发出的检测报告的准确率100%； 2.3.3.以客户为中心，检测活动履约率100%，客户满意率达95%以上； 2.3.4.环境目标满足公司的相关要求; 2.3.5员工因工死亡率、因工重伤率、职业病发病率控制为零。 2．4质量控制措施 2．4．1本项目试验室所从事的一切试验检测项目，根据唐乃亥黄河特大桥业主及监理的要求，