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管理层培训计划 公司自我分析 1、 优点？？？ 2、缺点？? ? 3、我们拿什么和别人比较？ 4、优点和缺点在哪里 管理层的角色 管理层在公司是什么角色？ ⑴：从公司角度分析（管理者）（老师）（执行者）（监督者） ⑵：从社会的角度分析（代表者） ⑶：从员工的角度分析（领导）（老师）（代表员工） 什么叫管理？就是管人理事一发现问题----解决问题 管理层的责任 1、公司给了我们权利、待遇、职位、机会 2、做任何事情都要站在公司的立场考虑 3、明理足以服人，量宽足以聚人 4、思想变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则性格变，性格变则命运变 技巧 1、做为管理层应具备哪些能力 说服能力，表达能力，沟通能力，观察能力，引领能力，推销能力，判断能力，思考能力，调配能力，应变能力，总结能力 如何开会 1、总结上一天的工作 2、安排工作 3、人员安排 4、表扬 如何激励员工的工作态度 1、员工必须对上司忠诚 2、必须给上司一个良好的表现，给人印象深刻 3、鼓励上司给自己指出问题的存在 4、试着从上司的角度思考事情，保持心态平衡 5、试想着上司有什么需要，他有什么要求 6、主动减轻上司身上的负担 7、能够为你的上司做任何事情，处理问题 8、认真完成上司交办的事情（看执行的效果，帮上司接手结果） 9、表现出自己是个工作伙伴，不是专听命令的人 10、如果是有重要事情要决策都能帮助上司解决 七、做人的原