论西部企业管理沟通中e存在的问题及改进措施.docVIP

论西部企业管理沟通中存在的问题及改进措施摘要本论文以20世纪30年代，美国管理学家梅奥的“霍桑实验”和1981年美国管理学家威廉·大内提出的Z理论为基点，通过着重分析西部企业在管理沟通工作中存在的现实问题，根据企业的实际情况提出了相应的改进措施。［关键词］西部企业；管理沟通；改进措施20世纪30年代，美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出了社会人的假设，纠正了企业家对员工只不过是一个经济动物的偏见，认为企业的员工不单纯是经济人，还是社会人。在“霍桑实验”的第三阶段———谈话研究中，梅奥发现作业条件、生产效率之间没有直接的相关联系，人们的工作成绩不仅仅取决于个人因素，还取决于群体成员，实际上这次访谈为职工提供了一次沟通的机会。1981年，美国管理学家威廉·大内提出了Z理论，认为一切企业的成功都离不开信任、敏感和亲密，因此他主张坦诚、开放，把“沟通”作为最基本原则来实行民主管理。从以上两个理论，我们不难看出，在对一个企业进行各种复杂的管理过程中，沟通发挥着重要的作用，成为管理者与被管理者之间的催化剂和润滑剂。目前，我国西部大多数企业在组织沟通领域的确存在许多问题，怎样采取有效措施来改善组织的管理沟通呢？首要任务是我们要了解西部企业所具有特殊性。一、西部企业所处地理环境及经济的发展现状我国西部地区包括重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、广西等12个