设计院读三方协议.docVIP

补 充 协 议 甲方：平煤集团煤基联合化工产业园筹建处 住所（地址）：平顶山市南环路西段 法定代表人/授权代理人： 乙方：中国天辰化学工程公司 住所（地址）：天津市北辰区京津路521号 法定代表人/授权代理人： 丙方：平煤集团联合盐化有限责任公司 住所（地址）：平顶山市叶县叶廉路与东环路交叉口东1Km 法定代表人/授权代理人： 鉴于“平煤集团25万吨/年烧碱、30万吨/年PVC工程”投资主体发生变更（即由平煤集团煤基联合化工产业园筹建处变更为平煤集团联合盐化有限责任公司），甲方与乙方于2006年4月18日 签定的“平煤集团25万吨/年烧碱、30万吨/年PVC工程”设计合同（合同编号 GF—2000—0210，以下简称为原合同）需做调整。经甲、乙、丙三方协商，达成一致意见如下： 一．甲、乙、丙同意原合同主体中甲方由平煤集团煤基联合化工产业园筹建处变更为平煤集团联合盐化有限责任公司。 二.甲、乙、丙同意自本协议生效之日起，将甲、乙双方签定的原合同中甲方的权利义务全部转移给丙方承担，乙方在原合同中的权利和义务不变。 三．丙方承诺： （一）根据原合同，丙方已确知乙方在原合同项下的所有债务和责任，并自愿接受甲方在原合同项下的全部权利和义务，丙方成为原合同的债权人； （二）甲方与丙方或任何第三方的其他任何协议或债务债权均与本协议无关。本协议生效后，丙方不应以其与甲方之间、与任何第三方之间的任何其他协议或债务债权的无效、撤销或解除为由，拒绝履行本协议； 四．本协议生效后，乙方不得向甲方主张原合同项下的债权及其他任何权利。甲方不再承担原合同项下的任何权利和义务。 五、本协议经甲、乙、丙三方加盖公章并由法定代表人或由授权代理人签字后生效。 六．本协议未尽事宜，由甲、乙、丙三方遵照国家有关法律法规和规章协商解决。协商不成时，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提出诉讼。 七．本协议一式六份，甲方一份，乙方一份，丙方四份，具有同等法律效力。 八．本协议为原合同的附件。 签定时间: 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑