一顺丰点部职务说明说.docVIP

顺丰点部职务说明书 旅游管理学院 顺丰速递在**大学点部开始运营于二零一零年的五月，至今已有一年时间，位于**大学旅游管理学院228室。每天的快递业务都在这里不停地运转着，为我们物流专业学生提供了一个实习的平台。麻雀虽小五脏俱全，包装、仓储（白天）、流通加工、信息处理等物流环节每天都在这里发生着。一年来，取得了一定的成就每个人也都小有收获。这与各个值班人员的辛勤努力是分不开的。 顺丰点部职务主要由值班经理、收件员、派件员三个职位构成。下面就各个职务做具体描述： 1值班经理 值班经理可以说是全天工作的核心人物，是点部的做工的决策者，他的工作也是最复杂的。 1.1工作内容： 1.1.1全天的准备工作 早上八点到达点部，值班经理首先要做的事是将m3打开，搜索订单信息，然后对值班人员进行角色分工，确定好收发件人员，之后给其他人员发放工作中所需要的工具或设备，如电话卡、车钥匙。 1.1.2派件过程 八点四十分左右第一批快件到达，由工作人员将货物运送至点部228。经理和工作人员同时对货物进行清点，由值班经理拨打客服电话核实快件数量，确定无误后，将快件进行登记，填写内容为：运单号、货物的运费结算方式（寄方/收方/第三方）、是否有代收货款等项需要格外注意。登记完毕后开始联系客户。经理要掌控好时间，保证在50分钟内将所有快件派出或做处理。 值班经理要对派出的快件单号进行扫描，在未派出的快件上