常用商务礼仪(全国人才培养优秀教材范本).ppt

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常用商务礼仪(全国人才培养优秀教材范本)

常用的商务礼仪 NO.1 谈判桌上的礼仪规范 NO.2 仪容、穿着 NO.3 行为姿势与礼节 NO.4 介绍、称呼、致意 NO.5 与女性交往的礼仪 NO.6 交换名片的礼仪 NO.7 会客室入座的礼仪 NO.8 怎样拜访客户 NO.9 接待预约和临时访客 NO.10 餐饮礼仪 NO.1 谈判桌上的礼仪规范 坐下后,脚不要蹬在或放在任何物体上; 不要把鞋底冲人,不要抖腿 ; 不要目不转眼地盯视女宾,也用不着过分勤快。 吸烟应征询对方尤其是女士的同意; 与人交谈时保持一定的距离,小心别把唾液溅到对方用脸上; 避免粗俗用语和使用不文明的词汇; 一般不要打断别人说话; 不要直接嘲讽某种人、某种职业或某件实物; 避免用手指指人或物,正确的姿势是五指伸开,手心朝上; 在人多的场合尤其不要用手指远处的人或物,应用语言替代,避免不礼貌的行动。 如果谈判结束,你为表示对对方的尊重而相送,应把对方送出门或送上车,待车开走后10秒再转身 ; 下续 谈判桌上的礼仪规范(续上) 回避令人感到或联想起不幸的个人话题; 不要问年轻小姐年龄,不要问外国人的职业和经济收入; 女士的手机最好放在手袋里,挂在腰间则不成体统; 消去手机的声响;不要当别人的面大声打手机。 眼镜是女性美的死敌; 站着时身体要直立,保持协调的姿式 。 与人面对而立时,不要把手插在兜 里,不要

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