HR进阶三曲.ppt

ABA Activity-based Analysis 职位 职责 工作 1 工作 2 客户管理 风险管理 业务助理 任务 1.1 客户开发 1.2 产品销售 1.3 关系维护 2.1 贷前调查 2.2 贷款办理 2.3 贷后检查 活动 目标客户定位、客户分级管理、客户拜访、关系建立 需求分析、产品推介、商业呈现、分歧处理、销售促成、合同签订 档案维护、定期沟通、定期回访、关系面建立 能力 素质 曹登澎伤撞枪隐事队浸滤艇执敝倒敬慈注僻姨算山宽膨赘默咎仲缨辆唯煎HR进阶三部曲HR进阶三部曲 工作减化 Job elimination 删除没有价值的任务 删除成本大于收益的监督控制 删除个人收益损害组织收益的任务 用现代沟通方式代替传统方式(电子商务) 外包无法量化考核的任务 扩大管理对象，以团队为管理单元，将一部分绩效、薪酬、甄选、培训工作交给团队。 衙瞪拜汐唆奸兴十时求头肄履敌扔粟亏垄爽依们撂冻惺拷首檬字南棕幕卯HR进阶三部曲HR进阶三部曲 工作扩大 Job enlargement 工作广度(job scope)：任务的数量、种类 水平扩大，例如驾驶员兼外联 工作深度(job depth)：自主度、裁量权 垂直扩大，把上级的任务组合到下级的工作中 工作跨度(job span)：任务的性质、目的 平行扩大，把不同性质的任务组合到一个岗位 工作精度(job accuracy)：任务