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一机多票开票子系统升级常见问题解答(二)-航天信息股份有限公司
1、填写完发票销货清单中的商品后,点击“退出”时系统提示“金额×税率-税额的绝对值大于0.06”。
答:问题原因:这是由于此发票的计算误差过大,超过了6分钱。
解决办法:方法一、“不含税”状态下在清单中查找小数位数一样的,比如:10者10样的价格,这些数都是因为除不尽成为无限循环造成的。一般情况下,只要对这样的数字稍做调整,保留小数点后两位数字,就可以解决这个问题。
方法二、把一张发票上的商品行试凑拆分成一张或多张发票,或者把某几种商品拆分一下,比如将原来数量为10的商品行,分成每行数量是5的2行商品,这样拆分几种商品后即可。
2、购买发票正常,但进行已购发票读入时提示:“事件代码:87,事件描述:IC卡中发票卷时间错”。
答:情况一、这是由于开票系统在读入新购发票时,会对将要读入的发票卷购票时间与上次已经读入的发票卷的购票时间进行校验,如果将要读入的发票卷购票时间早于上次已经读入的发票卷的购票时间,就会出现上述提示(例如,上次已经读入的发票卷购票时间为2008年8月5日,而新购的将要读入的发票卷购票时间为2008年8月4日,则会出现此提示)。这种对时间的校验,即使在上次所购发票全部使用完的情况下也是会进行判断的,即购票前上次所购发票已经全部开具完,在对新购发票卷进行读入时也会将新购发票卷购票时间与上次所购发票卷购票时间进行比对。出现这种提示,可先持企业IC卡到税局发售系统进行发票撤销,然后让税局调准发票发售金税卡的时钟,再重新售票即可。
情况二、若税务端的发行发售系统的金税卡时钟与正常时钟相差超过5年(例如当前正常时钟为2009年,而发行发售系统的金税卡时钟为2003年),发售发票时购票时钟会自动增加16年(即所购发票的购票时间会记录为2003+16=2019年),本次购票可以正常读入开票系统,但若下次再买票时发行发售系统的金税卡时钟已调整为正常时钟,则在这种情况下在开票系统中读入再购买的发票时就会出现此提示。此时税局的时钟是正常的,所以无法修改时钟重购发票,只能重发金税卡。
3、准备填写销货清单时,发现票面上的“清单”按钮为灰色,无法点击。
答:问题原因:票面的商品名称栏中已经填写了商品信息。
解决办法:将票面的商品行删除后再选择“清单”开具。
4、金税卡已到锁死期,但征期还没有抄税,此时汇总表无法打印,如何处理?
答:抄税后带IC卡到所属税局报税,回来后金税卡自动解锁,然后再打印报表补交到国税局。
5、开具红字发票申请单时,填写完各项信息后,“打印”按钮无法点击,点击“对勾”也不生效。
答:请用户查看数量和金额输入的是否为“负数”。数量和金额必须是“负数”。
6、在打印红字发票申请单时,只能打印一半?
答:在开始-设置-打印机和传真-找到打印机驱动-鼠标右键找到属性-常规的“打印首选项”-高级- 纸张规格-将航天信息纸张改为A4 后打印。
7、红字发票开具错了,是否可以将其作废?
答:一张通知单对应一张有效的红字发票,如果这张红字发票未抄税,则只需将此红字发票先进行作废,然后直接再重新开具一张红字发票即可,无需再重新开申请单和通知单。(注意:如果红字发票已经抄税,则只能从业务上进行处理。)
8、进入开票系统时,提示“总线输出累加和错”。
答:方法一:查看驱动程序是否安装正确,重新安装驱动程序。
方法二:关机将金税卡重新插拔,以确保金税卡与插槽连接正常。
方法三:如果上述两种方法均不能解决,将金税卡与IC卡重新发行。
(注意:曾经遇到过上述三种方法都不能解决需要换卡解决的情况)
9、如果购方是一般纳税人,但是又没有纳入防伪税控系统,即不使用防伪税控开票子系统开具发票,当购方取得销方开具的专用发票时,如果需开具红字发票,如何开具?
答:第一种情况:如果未认证此发票,由发起,开具申请单(按照规定,应该需要出具发票拒收证明给)。如果认证了此发票由发起,填写纸质申请单。
答:这种情况下,和升级前开具负数发票没有任何区别,因为升级前负数发票也只能填写8行商品,因此参照以前的商品填写方法处理即可。一般来讲,可以按照以前的开具习惯或当地税务机关的要求填写申请单,可以将商品汇总成一行或多行,只要申请单和红字发票上的总金额、税额与需要红冲的商品总金额、税额一致即可。
12、被代开企业需要开具红字发票时,申请单上应填写代开点税号还是被代开企业税号?
答:应该填写代开点税号。因为在利用税务代开票系统开具发票时,可将代开点税号作为一个特殊的一般纳税人税号,该税号记录在发票的销方税号处,并且参与加密和认证等。而被代开企业税号只是一个附加信息,一般会自动填写在备注栏中,因此当开具申请单时,必须填写代开点税号。
13、如果企业在开具蓝字发票时,将购方纳税人识别号开具错误,例如将纳税人识别
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