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第十一章 控制 学习目标—— 1.了解控制的涵义； 2.理解控制的几种基本类型； 3.掌握控制的基本程序； 4.熟练并能运用控制的不同方法。 主要内容 第一节 控制概述 第二节 控制的类型 第三节 控制过程 第四节 控制方法 实践训练 课程综合实训 第一节 控制概述 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 自我评估 思考与训练 没有规矩不成方圆，没有控制就没有管理。 经过长达15年的精心准备，耗资15亿美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。但是，美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于平坦，导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体无法象预期那样清晰地聚焦，结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行…… 哈勃望远镜的例子说明了,在一个组织机构中,如果没有控制将发生什么。 讲授与训练 ?一、控制概述 1、控制的概念 控制工作职能意指按计划标准来衡量的取得的成果，并纠正的发生的偏差，以保证计划的实现。 2、控制的目的 限制偏差的累积：发现偏差（用标准与结果进行比较），纠正偏差； 适应环境的变化。 3、控制工作在管理工作中的地位与作用 控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能 二、控制的基本类型 1、按控制点的位置划分类型 预先控制。