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技术服务及人员培训 一、现场技术服务 1.1 一般要求 1.1.1 我方承诺及时提供与本合同设备有关的设计、设备监造、技术培训、检验、安装（指导安装）、调试、试运行、性能验收试验、初步验收、运行、检修等相应的全过程服务。投标人现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我方派合格的现场服务人员。我方提供包括服务人月数的现场服务计划表（如下）。如果此人月数不能满足工程需要，我方追加人月数，且不发生费用。 1.1.2 现场服务人员的工作时间满足现场工作的要求。我方现场服务人员的加班和节假日不再发生费用。 1.1.3 未经招标方同意，我方不随意更换现场服务人员。同时，我方须及时更换招标人认为不合格的现场服务人员。 现场服务初步计划表 序号 技术服务内容 计划 人月数 派出人员构成 备注 职称 人数 1 土建施工配合 1人/2天 高级工程师 1人 2 指导安装配合 1人/5天 高级工程师 1人 3 滤板、斜管安装服务 10人/30天 技术员 10人 4 技术交底 1人/3天 高级工程师 1人 5 调试 1人/5天 高级工程师 1人 6 性能验收 1人/2天 高级工程师 1人 7 培训 1人/2天 高级工程师 1人 1.2现场服务人员具有下列条件： 1.2.1 遵纪守法，遵守现场的各项管理规章和制度； 1.2.2 有较强的责任感和事业心，按时到位； 1.2.3 了解合同工艺系统的运行原理，掌握基本情况，有相同或相近合同工艺项目的现场工作经验，能够正确地进行现场指导； 1.2.4 身体健康，适应现场工作的条件。 我方向买方提供服务人员情况表（如下）。招标人可以更换不合格的投标人现场服务人员。 服务人员情况表一 姓 名 *** 性 别 男 年龄 63 民族 汉 政治面貌 党员 学校和专业 武汉大学给排水工程 职务 技术负责人 职称 高工 工作简历 单位评价 有创造性、建设性地独立开展工作的思维；具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在给排水领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业,工作责任心强，工作效率高,执行领导指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。 后附资格证书 服务人员情况表二 姓 名 *** 性 别 女 年龄 63 民族 汉 政治面貌 党员 学校和专业 武汉大学给排水工程 职务 设计负责人 职称 高工 工作简历 单位评价 能够脚踏实地、求真务实，工作作风细致、谦虚谨慎、待人热情诚恳。近两年在处室业务繁忙的情况下，工作主动、不畏困难、任劳任怨，经常加班加点。同时，在进行工作调研中能结合实际，在工作中能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决各种问题和困难。 后附资格证书 1.3现场服务人员的职责 1.3.1现场服务人员的任务主要包括保证土建施工进度、设备催交、货物的开箱检验、设备安装以及双方的日常技术联络、设备质量问题的处理、调试、参加试运和性能验收试验，确保工程质量及进度。 1.3.2在重要工序进行前，向招标人技术交底，并告知招标人时间安排，在招标人同意下方可进行。 提供的重要工序表 序号 工 作 项 目 名 称 工序主要内容 备注 1 指导安装 折板、集水槽、堰板及支架的指导安装 2 滤板、斜管安装 整体浇筑滤板、蜂窝斜管及附件的安装 3 设备调试 絮凝、沉淀池、V型滤池相关设备调试 4 性能验收 折板、集水槽、堰板及支架、整浇滤板等设备验收 5 …… 1.3.3现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，现场服务人员要在招标人规定的时间内处理解决。如委托买方进行处理，现场服务人员出具委托书并承担相应的经济责任。 1.3.4我方对其现场服务人员的一切行为负全部责任。 1.3.5我方现场服务人员的正常来去和更换事先与招标人协商。 1.3.6如有国外技术人员到现场的，语言交流翻译应由我方配备，外国技术人员在现场期间的管理和费用由我方负责。 1.4 招标人的义务 买方要配合我方现场服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上提供方便。 二、 培训 2.1 为使合同设备能正常运行，我方有责任提供相应的技术培训。培训内容与工程进度相一致。 2.2 培训计划和内容由我方列出如下： 序号 培训内容 计划人月数 培训教师构成 地点 备注 职称 人数 国籍 1 工艺制作方法及检验 1人/2日 工程师 1人 中国 制造工厂 2 安装、维护要点、注意事项 1人/2日 高级工程师 1人 中国 工程现场 3 调试、试运行方案理论 1人/2日 高级工程师 1人 中国 工程现场