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2013-2014年党政机关出差和会议大连市定点饭店采购招标公告 2012-09-07 大连理工招标代理有限公司受大连市财政局委托，对2013-2014年党政机关出差和会议大连市定点饭店采购进行公开招标，欢迎符合资格要求的投标人参加投标。 一、项目编号：DGCG12-019 二、招标内容：为满足中央和地方各级党政机关及事业单位在连出差住宿和会议的接待服务需要招标确定大连市定点饭店，定点饭店的数量每包不多于60家（含此次续签协议的饭店），详细内容见招标文件。 A包：出差定点饭店（淡季）；B包：出差定点饭店（旺季）；C包：会议定点饭店（不分淡旺季）。 投标人可以选择对上述一包或多包进行投标。淡旺季时间界定：7月、8月、9月、10月份为旺季，其余时间为淡季。 三、定点饭店资格有效期：从2013年1月1日起至2014年12月31日止。 四、投标人资格要求：必须满足下列条件 1、出差定点饭店：三星级以下（含三星级）饭店以及具备相当条件的内部招待所、宾馆、培训中心、会议中心等，具备卫生、安全等基本条件并提供全部客房；四、五星级饭店，提供不低于饭店总客房数70%的协议客房，能够接受本次定点饭店采购要求。 2、会议定点饭店：具备承办三类会议以上规模，并提供全部客房和会议室（会议室及客房要求：具备能承接100人及以上会议室，客房数不少于80间）。　　 3、具有卫生许可证和特种行业许可证。 4、投标单位必须具备上网条件、结算时打印“电子结算单”。 5、投标人的经营场所必须位于大连地区； 6、投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。 注：经检察机关查询三年内有行贿犯罪记录的不得参加本采购项目。 五、住宿费及会议费标准： 1、出差住宿费（含早餐）：旺季：客房套间不高于900元/天，客房单间、标准间不高于450元/天；淡季：客房套间不高于600元/天，客房单间、标准间不高于300元/天。 2、会议费（综合定额）：一类会议不高于400元/人天，二类会议不高于300元/人天，三类会议不高于260元/人天。 六、凡已被确认为2011-2012年党政机关出差和会议大连市定点饭店的饭店，符合本次招标资格要求和住宿费及会议费标准，并愿意在新一轮继续参加定点并承诺履行有关协议的，可以续签协议，转为2013-2014年党政机关出差和会议定点饭店，具体办理程序见《党政机关出差和会议定点饭店申请续签合同的通知》（另行通知）；如果需要调整上一轮所承诺住宿费及会议费标准的，需重新参加2013-2014年党政机关出差和会议定点饭店采购招标。 七、投标单位申请购买招标文件：未注册会员的投标单位须登陆大连市政府采购服务中心政府采购交易管理系统（）“会员专区”进行注册并申请购买招标文件；已注册会员的投标单位须进入政府采购交易管理系统申请购买招标文件。 通过政府采购交易管理系统申请购买招标文件的投标单位请携带投标人营业执照副本原件、税务登记证原件、法定代表人授权委托书原件、卫生许可证原件、特种行业许可证原件和相应的复印件到大连理工招标代理有限公司进行资格初审（仅限于购买招标文件），审查合格后方可购买招标文件。 八、报名及发售招标文件时间和地点：2012年9月7日-2012年9月25日起每天8：30—17：00时（周日休息），大连理工招标代理有限公司（大连理工大学北门科技园B座601室）。 九、招标文件售价：每份200元人民币，需邮寄另加50元特快专递费。 十、投标文件递交时间：2012年9月28 日8：30时-9：00时 投标文件递交截止时间及开标时间：2012年9月28 日9：00时 投标文件递交处：大连市政府采购服务中心1楼第1开标室（地址：大连市西岗区迎春路2号大连市人民政府行政服务中心1楼）。 开标地点：大连市政府采购服务中心1楼第1开标室（地址：大连市西岗区迎春路2号大连市人民政府行政服务中心1楼）。 十一、联系方式： 招标人：大连市财政局 联系人：张英、王文敏 电话：0411转8041、8012 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）