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党的十七届四中全会精神学习体会
通过学习《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》和有关各极领导的学习辅导文章,我认识到,党的十七届四中全会是在国际形势继续发生深刻变化,全国处于进一步发展的重要战略机遇期召开的一次重要会议。《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》是对加强和改进新形势下党的建设的战略部署,是指导当前和今后一个时期党的建设的纳性文献,更传递出了我们党在新形势下全面贯彻落实党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,有效应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展,夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面的决心和信心。
统计部门作为政府的重要经济职能部门,务必要坚持改革创新,超前谋划,主动落实四中全会精神,做落实四中全会的表率。作为一名普通的统计干部,我觉得自己应该从以下几个方面来践行和落实《决定》和有关领导论述与讲话的精神。
一、加强学习,深刻领会,提高自身的素质。通过多层面多视角的学习,深入领会十七届四中全会对统计工作提出的新思路新任务和新要求。日常工作和生活中,要多向书本学习,向实践学习,向群众学习,积极思考,开阔视野,开阔胸襟,开阔思路。特别是应长期坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观、社会主义核心价值体系和中国特色社会主义理论体系的系统学习,努力提高自身的理论素养和解决实际问题的能力,真正做到真学真懂真信真用。在勤学中多思,在多思中解疑,找到解决问题的新方法、新途径,推进工作的着力点和突破口,不断增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。
二、要突破思想障碍,积极主动地工作。统计,是经济社会发展的“晴雨表”,是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要基础性工作,统计工作必须时刻围绕党的路线、方针和政策,建立、健全适应经济社会发展的统计体制、制度和方法;统计部门和统计人员,作为党委、政府决策的参谋库、智囊团,作为重要统计指标数据的收集、整理、分析者,统计部门在落实四中全会提出的党的建设新任务时,必须解放思想,以创新的精神主动担负起统计改革重要职责,在工作中应打破常规的思维定势,克服困难,扬长避短,努力发挥自身优势和特点,创新工作思路,探索工作措施,兢兢业业,积极主动地做好统计工作。
三、要切实做好统计服务工作,努力提高服务质量。始终以饱满的热情投身于工作之中,积极地为党委、政府的中心任务服务、为基层单位服务、为人民群众服务,积极主动的思考工作,创造性的开展工作。要努力做“忠诚统计、乐于奉献,实事求是、不出假数,依法统计、严守秘密,公正透明、服务社会”的主力军和先行者。要坚持理论联系实际,密切联系群众,切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。切真正了解群众疾苦,倾听群众呼声,切实维护群众利益,帮助群众解决实际困难。
四、要深入调查研究,科学谋划工作。新时期对干部工作提出了新的更高的要求,《决定》中提出了要建设善于推动科学发展,促进社会和谐的高素质干部队伍。针对提出的新要求,我们必须结合统计工作实际,开展深入广泛的调查研究,深入基层掌握经济运行与社会发展的真实情况。要通过调查研究分析工作的重点、难点,通过调查研究找到工作的特点、亮点,通过加强调查研究真正找到工作推进的突破口,全面深入细致地干好统计工作。
五、立足本职,切实做好当前工作。我们要紧紧围绕全市2009年主要工作责任目标的相关任务,用会议精神指导和推动我们本职各项工作顺利开展,通过做好本职工作确保党的十七届四中全会的各项部署落到实处,特别是要有针对性的破解当前存在的统计工作难题,全力攻坚,奋力冲刺,确保我们自己的各项工作扎实、细致、到位。要以提高统计能力、提高统计数据质量、提高政府统计公信力为目标,真真正正做好统计,为全市实现科学、和谐发展贡献自己的力量,为经济、社会不断加快发展提供优质统计保障。“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客
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