党风廉政建设于公开承诺书.docVIP

党风廉政建设公开承诺书 兰村林场场长 杨跃俊 为进一步强化党风廉政建设，端正工作作风，正确对待和行使上级领导和同志们赋予我的工作职责，不断提高廉洁自律意识，加强自我约束力，从思想上和源头上杜绝违规违纪事件的发生，为树立林场班子的良好形象尽到一份责任，特作出如下廉政建设自律承诺，并随时接受监督和检查。 1、以《党章》所要求的 一个共产党员的标准严格要求自己，加强政治理论学习，认证执行“四大纪律八项要求”和“三重一大”制度，不折不扣的贯彻落实党的路线、方针、政策和上级的各项工作部署，确保各项规定和措施能够顺利地得到实施。 2、认真参加各类党风廉政建设教育和作风建设宣传教育学习，在工作岗位上加强道德修养，树立正确的权力观、利益观、地位观、严格遵守“八荣八耻”，虚心听取各方意见，及时改进。坚持个人重大事项报告制度，自觉向领导和同志们汇报个人开展党风廉政建设工作的情况，自觉接受监督。 3、严格履行班子分配的工作职责，克己奉公、尽职尽责、不以权谋私，并教育管理好责任区及本单位的党员、干部职工，认真执行各项管理规章制度和党纪政纪、法律法规，杜绝各类违规违纪以及违法犯罪事件的发生。 4、坚持实事求是的工作作风，注重公众形象，在工作中不弄虚作假、谎报成绩，按规定切实做好本职工作，不利用公款大吃大喝、请客送礼、挥霍浪费。不利用自己职务上的便利，占用公物归个人使用或利用公物进行营利性的活动。 5、在工作和业务交谈中，不接受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其它实物，不到与行使自己职权有关系的部门或个人开支应由本人支付的个人费用。不借出差、学习之机利用公款进行旅游等娱乐活动，不接受可能影响公正、公平、公开管理的宴请、礼品馈赠或享受其他的服务，不参与赌博等与个人职务、身份不相称的活动，不做违反社会公德的事。 6、加强对自己的家庭成员的管教，不利用自己职权上的一些影响和职务上的一些便利为自己的配偶、子女及亲戚朋友提供便利和优惠条件。 7、按时完成上级党组织交办的党风廉政建设和作风建设责任范围内的各种事项。 二0一一年七月二十三日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品