党组织和党员公文开承诺的主要内容及公开承诺书.docVIP

党组织和党员公开承诺的主要内容及公开承诺书（供参考） 一、党组织和党员公开承诺的主要内容 1．基层党组织公开承诺的主要内容：一是针对学校和本单位中心工作、重点工作、难点工作，以及学习实践活动整改落实后续工作等提出承诺事项，如发展规划、教育教学改革、学科专业建设、科学研究、育人工作、管理工作等。二是针对影响师生员工利益的突出问题、为师生员工服务提出承诺事项，进一步提高服务质量和水平，努力为师生员工办实事、做好事、解难事。三是针对加强党组织自身建设提出承诺事项，建立学习型党组织，进一步优化基层党支部设置，加强党员的日常教育、管理和监督，加大入党积极分子培养和党员发展工作，创新党组织生活等。 2．党员公开承诺的主要内容：一是针对自身的本职工作，如教学、科研、管理、服务、学习等做出尽职尽责的承诺。二是针对学校和本单位的中心工作、急难险重的工作等做出带头、示范的承诺。三是针对党员作用发挥，坚持分门别类原则，按照教师党员、管理干部党员、学生党员、离退休党员等各类党员在“五个带头”方面作出承诺。四是针对党员的义务要求，从履行党章规定的党员义务、践行党员先进性具体要求等作出承诺。五是针对党员作风建设要求，在服务群众，遵守法律法规，遵守廉洁自律相关规定，遵守公民道德等方面作出承诺。 二、党组织和党员公开承诺书 ___年基层党组织公开承诺书 党组织名称 公开 承诺 事项 （盖章） 年 月 日 上一级 党组织 审定意见 （盖章） 年 月 日 注：承诺书一式三份，本组织存一份，上一级党组织存一份，公示一份（可采用网上公示）。 2010年党员公开承诺书 姓 名 金 雯 性 别 女 出生年月 1988.10.17 职务 学生 入党时间 2009.12 所在党支部 建筑系学生第一党支部 公开 承诺 事项 1、深入了解党的政策方针，熟悉了解事实政治，积极参加党组织的活动，不断提高自身素质。 2、在学习上用心专研，提高自身科学文化知识，在成绩上争取做到领头作用。 3、尽心尽职做好学生工作，以服务同学作为学生工作宗旨，深入群众，了解同学们的日常生活，做好同学与老师间的沟通桥梁。 4、严格要求自己的行为举止，在点滴中做好表率作用。 5、积极主动帮助需要帮助的同学，积极引导渴望加入党组织的同学，积极发扬党的精神。 6、承诺树立正确的人生观、价值观，遵守社会公德、法律法规，抵制腐朽思想、歪风邪气，做到艰苦奋斗、开拓进取，努力做到更好。 （签名）金 雯 2010年 9月 5日 党支部 审定意见 （盖章） 年 月 日 注：承诺书一式三份，本人存一份，党组织存一份，公示一份（可采用网上公示）。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系