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培训需求信息 一、您认为个人在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求） IHF项目项目组 产品知识的系统培训；企业文化、制度流程的规范化、透明化 全球、全国公司产品信息、市场信息的分享 成功经销商、业务经理的经验分享 仓储物流部 产品知识 管理知识 销售技巧 B\C网络部： 机器实际操作使用 口头客服话术学习 服务部 部门客服人员希望能够得到专业公司的电话接听技巧培训 部门希望能够得到专最新产品知识培训 市场部 英语口语及写作培训 管理培训 新媒体培训 京东网络部 1、产品知识培训 财务知识培训 专业技能培训 连锁运营部 1、经营与管理 渠道部： 渠道客户管理方法、销售谈判技巧、卖场进店技巧、销售绩效管理培训 卖场管理方法、导购培训技巧、卖场柜台标准、门店销售技巧 商务礼仪培训、着装技巧、沟通技巧 电视购物部 引进国外优秀的节目指导，比如韩国 厂代的培训 淘宝网络部 团队管理培训 财务知识培训 人力资源培训 二、您日常工作中会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培训？ IHF项目项目组 产品专业知识不足； 流程制度不清晰； 公司企业文化影响员工的心态 仓储物流部： 配件不熟 对新产品不熟 B\C网络部： 流程不是特别规范，影响工作效率； 关联部门的值班人员不准确，有问题很难找到责任人。 服务部： 市场部 京东网络部： 内部沟通不畅 内部流程繁复 制度过于死板,不灵活 连锁运营部： 1、终端主管产品知识不够深度，无法成为一个专业产品讲师 渠道部： 商务礼仪培训、着装技巧、沟通技巧 销售谈判技巧 电视购物部： 淘宝网络部： Excel使用不是很熟悉 公司流程很繁琐，效率低 三、您希望提升哪方面的能力？ IHF项目项目组： 仓储物流部 1、销售能力 B\C网络部 1、除本职工作外，希望能够学习更多网络运营知识。 服务部： 市场部 京东网络部： 1、管理团队方面的能力 连锁运营部： 1、巩固经营方面的知识 渠道部：沟 1、通技巧、商务礼仪 市场部： 电视购物部： 淘宝网络部： 财务相关知识 企业管理知识 四、希望公司提供哪些方面的培训和支持？（请列举三项最紧迫的培训需求） IHF项目项目组： 仓储物流部 产品知识 岗位技能 B\C网络部：机器实际操作。或者是否能借机器自行体验？ 服务部： 部门客服人员希望能够得到专业公司的电话接听技巧培训 部门希望能够得到专最新产品知识培训 市场部 京东网络部： 管理方面的培训 产品FAQ常见问题的解答培训 财务制度培训 连锁运营部： 1、对部门的终端主管产品知识深化培训，及塑造终端主管为培训师 渠道部： 销售谈判技巧 沟通技巧 商务礼仪 市场部： 电视购物部： 淘宝网络部： 财务税务培训 企业管理培训 产品培训 五、对公司的建议和期望： IHF项目项目组： 1、培训日常化、规范化、形式多样性 仓储物流部： 1、新产品知识 B\C网络部： 1、规范制度，简化流程，分工到位，提高效率。 服务部： 市场部： 1、外聘专家培训，如市场部希望外请培训师来培训提升培训师的水平，另外新媒体培训，如微信等 京东网络部： 1、建议选在单周的周六进行培训,培训方式多样化,不要单一理论灌输,缺乏趣味性,多增加互动和实践操作性. 连锁运营部： 希望公司能定期请些外聘行业内由名的讲师授课。 经营与管理 渠道部： 市场部： 电视购物部： 淘宝网络部： 因人而异，开辟各种培训内容。 六、其他通过培训期望学到的知识： IHF项目项目组：产品知识、管理技巧 仓储物流部：技术技能 B\C网络部：谈判技巧，销售技巧。 服务部： 市场部：管理课程、英语课程 京东网络部：团队管理方面的知识,产品实践操作的深入了解. 连锁运营部： 渠道部： 市场部： 电视购物部： 淘宝网络部：财务知识、企业管理 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大