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浅谈激励机制在中职学校学前教育专业的应用 夏艳 （重庆工商学校，重庆，402289） 摘要：在全社会日益重视学前教育发展的今天，幼教专业被推到了风口浪尖上。而作为培养幼儿园教师的教师，他们的工作同样值得重视。本文从中职学校学前教育专业建立激励机制的必然，激励机制构建的原则和激励机制的实施三个方面着手进行分析。 关键词： 情感激励 学前教育专业 团队建设 浙江温岭西街蓝孔雀幼儿园教师颜某仅“因为好玩”，双手揪着一个男童的双耳，把他拉起来离地面大约10厘米。作为一名幼儿园教师，他的行为直接影响到学生的情绪、情感甚至教育观。所以，对幼儿园教师的重视就尤为重要，本文试着从激励机制角度探讨中职学校学前教育专业教师的培养。 中职学校学前教育专业建立激励机制的原因 （一）专业发展的必然。 在《国家中长期教育改革发展纲要》里，明确提出了基本普及学前教育。纲要还提出，切实加强幼儿教师培养培训，提高幼儿教师队伍整体素质，依法落实幼儿教师地位和待遇。 激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。人生百年，立于幼学激励是一种管理上的用人艺术，所谓激励就是在人的管理过程中遵循人的行为规律，运用各种物质或精神手段，满足的各种需要，从而最大限度地激发工作的积极性，焕发他们为集体作最大贡献的方式、方法。管理是集体的骨架。”有良好的管理，事情就有头有绪，集体就会像一架机器健康而有序地运转。 俗语说得好：“没有规矩，不能成方圆”，“风正，风盛”，规是对不良行为的约束和纠正。利用通常的强制手段迫使遵守往往会适得其反，多设激励机制，减少惩治手段。激励就是通常所说的调动积极性。尽管薪酬不是激励的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要、最易被人运用的方法。 建立教师成长的激励机制，有助于提高教师的综合素质，充分发挥教师的作用，最大限度地调动教师工作的积极性。这种激励机制既是学校发展的保障，又是提高教学质量的迫切要求，也是教师自身发展的需要。 [2]余大敏，建立适应教育发展的有效教师激励机制，教学与管理,2003（2） [4]章荣琦，《论高校人力资源管理中的激励》[J].现代管理科学，2004.7 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也