医药代表工作知识.pptx

医药代表工作知识课程介绍培训目标： 了解MICS的角色和职责、区域管理的基本技巧程序： 讲解概念、研讨、分享经验期望： 将所学灵活应用于区域工作2课程内容 MICS的角色和职责1 区域管理概要 区域分析 工作计划 指标分解 医药代表的产生医药代表产生的时间： 19世纪中叶医药代表产生的背景： 工业革命带来制药业的迅速发展 临床的需求 行业特点 行业的竞争医药代表的发展 最早产生医药代表的国家: 美国 较早的国家： 欧洲的国家、北美的国家、澳大利亚、日本 较晚的国家： 如亚太地区的国家、非洲国家医生获取医药信息的来源： 医药代表 专业杂志 学术会议/同行影响 其它 70% 15% 10% 5%从医药代表拜访获取的价值信 息理想医学解决方案利益辉瑞医学信息沟通专员的职责完成、超额完成销售目标你心目中优秀的MICS是………医生心目中优秀的MICS是…… 产品知识诚实推广提供优质服务信息更新不急功近利履行承诺提供样品试用有道德不毁谤竞争对手及时传递关键信息有礼貌适应医生的需求职业形象不吹嘘适当的拜访频率亲和友善强调患者和产品的利益灵活回应要求易联系到关心/了解医生的需求疾病知识竞争对手的产品知识2课程内容 MICS职业介绍1 区域管理概要 区域分析:医院分析/客户分析 工作计划 指标分解区域管理的目标：在特定的地理区域里，针对一群真正的和具有潜力的客户，运用公司一切的销售资源，