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公共管理学院第二届专业知识竞赛题库 管理学题 一．单项选择 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( A.甘特) 3.管理控制工作的基本目的是( A.维持现状) 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B.外推法 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” D.事业部制 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C.集体参与 ) 10.管理的核心是( D.处理好人际关系 12.头脑风暴法属于(B.直观法 17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D.主管人员 18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( B.越大 20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A.指导与领导工作 22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B.时距判断法 23.成功地履行管理职能最基本的要求是(C.强烈的管理愿望 24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是A.实物标准 25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指(A.计量决策法 26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A.职能型组织结构 27.管理过程理论强调(A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 41．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A．日本 44．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于C、程序化决策 46．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（B、权责利关系的划分 52．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A、正式组织 55.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是（D.实践抽象法 . 质量管理的核心是建立(C.质量体系 )并使之运转。 2：授权过程实际上是将权利与责任同时转移给他人。5：激励理论认为，激励力与期望值成正比。11：人本主义实际上就是通常意义上的人本原理13：组织冲突职能给组织带来消极的影响。 14：负强化可以抑制不好的事情发生。 20:评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（√ ） 23:根据公平理论，只有平均分配是最合理的。（X ） 二．简答题 1.简述管理过程学派的基本观点。1.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。 (2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。 (3)管理职能具有普遍性。 (4)管理应具有灵活性。 2.简述决策的程序。2.(1)确定决策目标，拟定备选方案。 (2)评价备选方案。 (3)选择方案。 3.简述组织工作的步骤。3.组织工作的步骤包括六步： (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解，拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。 (6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。信息沟通包括哪些类型和手段。 、信息沟通总体来说包括纵向沟通与横向沟通两种类型；纵向沟通的手段一般以传递信息为主；横向沟的手段一般以讨论与协商的手段为主。创新包括哪些方面的内容。 创新有三层方面的内容，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。 、简述不确定性决策的方法不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。不确定性决策方法又包括：（1）等可能性法；（2）保守法；（3）冒险法；（4）乐观法；（5）最小最大后悔值法。、简述管理的本质含义管理是一种人类活动，这种活动可以分解为一系列的决策，以组织为对象的管理活动，就是以确定组织目标、组织成员的职责和任务以及为组织成员提供决策条件为主要内容的决策活动。、简述决策的影响因素 决策一词的意思就是做出决定或选择。管理就是决策。决策的影响因素包括：（1）环境；（2）过去的决策；（3）决策者对风险的态度；（4）组织文化；（5）时间；（6）知识和信息；（7）判断准则；（8）决策方法 ②可行性，在决策过程中，不仅要考虑采取某种行动的必要性，而且要注意实施条件的限制，决策应该在寻求组织内部条件和组织外部环境动态平衡的基础上来制定。 ③选择性，决策时不仅要提出可以相互替代的多个备选方案，而且还要提供选择的标准和准则，只有这样