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辅导员工作总结 汪万芬 回首过去的半年，本人本着“一切为了学生”的宗旨，以学生思想教育、学风建设为工作重点开展工作。在系领导的关心、同事的帮助下，积累了一定的工作经验，顺利完成院系指定的工作任务。我所带的班级是10\11给排水，201人。在过去的半年里，我在按照系部署管理学生的同时，尤其注重抓了以下几个方面的工作，取得了一定的成绩。 一、思想工作放在首位 思想工作是辅导员的首要工作。只有走进学生，融入学生，经常和学生交流谈心，把学生当作朋友，学生才能信任你，才能敞开心扉，从而我们才能有的放矢，给予正确引导。生活区是学生主要的生活场所，也是我们关心学生，开展思想教育的阵地。本人经常深入学生公寓，关心学生生活状况，了解学生的思想动态，研究学生身心特点，关心困难学生，关注特殊群体，帮助学生解决思想学习生活等方面存在的困难和问题，积极反映学生在教学和生活上的意见和要求。定期与班委交流，随时了解学生的思想动态。这些工作不但消除了我们之间的距离感而且使我了解了大多数学生的思想动态，为班级工作方向与重点奠定良好的基础。另外通过电话、电子邮件、开通飞信、班级云等方式加强彼此的沟通和了解。学生学与不学，是否能成人、成材，关键在于思想意识，辅导员必须改变其思想意识。 二、狠抓学风、班风建设，积极建设优秀班集体 优良的学风、班风、舍风正是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的形成不是一蹴而就的事情，要通过长期的培养慢慢形成。良好的学风、班风对于一个班集体来说至关重要。由于中学时代学校、老师、家长抓得紧，看管式严管式教育；而步入大学后，班级人数多，流动性上课，给班级管理带来许多不便；管理相对不够严格，导致学生开始松懈。在加上少数老生的负面宣传，导致学生认为大学不需要学，考试都轻松过关；学生在学习的上思想极度放松，疯狂玩电脑游戏、手机游戏等，结果可能导致大面积不及格。 我本学期接收李老师的10、11级给排水4个班，10级给排水学风尚好，但11级相对学风较差，11级2个班在上学期期末考试中出现大面积不及格现象，以及5名学生因修得学分过少而退学警告。刚接收过来，面对这种现象，感觉很棘手，很是担忧。为了促成优良学风形成，一方面我采取严查措施，严查每周上课出勤率，严查宿舍内晚上学生动态，对旷课同学以及宿舍玩游戏同学进行重点教育，1次、2次、3次直至他改好；另一方面针对上学期成绩非常不理想的同学，反复与他沟通，并找家长谈话，同时安排同宿舍或关系要好同学带动其学习，在辅导员、家长督促同学带动下，逐渐变得勤学起来，11级给排水有1名学生上学期挂了21学分，这学期本人花了很多精力找他谈心，至少不下于10次，终于我的付出改变了这名学生，从第8、9周左右，他能主动坐在前排听课了，相信这学期期末考试他应该能顺利过关；同时通过班委组织各种活动，包括主体班会、宣传栏、看指导学习光碟等形式进行有效宣传与思想渗透，让学生知道时间紧迫，知道就业压力大，知道要从今天就努力；要在大学里重新树立一个目标，一旦定下目标，就要坚定不移的为之奋斗。时刻提醒他们要不断学习，要每天都有收获和进步。 三.扎实加强安全教育 为切实减少校园安全事故发生，我校院系领导高度重视校园安全。先后多次出台皖西学院学生公寓安全管理规定 关于做好学生安全教育，积极预防安全事故的通知等管理文件与通知，我认真组织学生学习相关安全知识，经常不断地对学生进行教育、说服和提示，坚持不懈地对安全隐患进行检查、整治，加强学生安全教育，提高学生自我防范能力。并把院系文件贴在每个宿舍，要求学生经常学习，并成立班级安全 卫生 思想等方面包包责任制，便于及时发现安全隐患。 四、关注贫困生工作 在贫困生助学金的评定过程中，我一方面听取班委的推荐意见，另一方面亲自深入学生中调查，其目的就是在学生中了解贫困学生的生活状况。在全面了解的基础上经过初评，复评，最后在开班会的时候向全班同学公示，保证公平，公开，公正的原则，争取将学校的每一项政策切实的落实到真正贫困生身上。同时在助学金评选过程中，针对成绩非常不理想的贫困群体，鼓励其人穷志不穷，更要努力学习的道理，同时适度减少助学金金额。 辅导员是最贴近学生，也是处在高校思想政治教育第一线的工作者，这一特殊身份就要求一个合格的政治辅导员，除了要做好日常管理工作之外，更应该是一个善于倾听和沟通的心理咨询师，只有与学生进行心与心的沟通才可以建立起和谐的师生关系，从而构建和谐校园！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“