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云南俊发房地产有限责任公司商务礼仪手册 目的 统一规范员工仪表，培养良好职业意识，提高职业形象，进而树立良好的企业形象。 第一印象 第一印象建立的时间：6秒 第一印象建立的途径： 60%外表、仪表 40%声音、谈话内容 最可能被人拒绝的几种情况 邋遢且有褶皱的衣着（85％） 不雅的小动作，如抠鼻孔、撩牙齿（68％） 下班时间来访（65％） 皮鞋满是尘土（62％） 嚼口香糖（62％） 衣着颜色搭配杂乱无章（42％） 鞋跟磨损严重（40％） 第一印象 微笑会给你的“第一印象”大大的加分！ 微笑会使你自信心倍增，工作氛围愉悦! 微笑会使你和客户的距离拉近，使其产生信任感！ 因此…… 他们给你的感觉有什么不同？ 仪表礼仪 一、仪容 发型:长短、发式、颜色 化妆：工作妆 口腔卫生：无明显烟渍、无食物残渣、 口气清 新、上班不吃含刺激气味 的食物和含酒精的饮料。 眼镜：简约款式、沉稳色调 面孔：干净清爽、无胡须无污垢破损 仪表礼仪 二、着 装 1、三色原则 ： 即服装、衬衣、鞋帽、腰带 的颜色加起来 不要超过三种颜色。 仪表礼仪 2、TPO原则 ——时间（Time） ——地点（Place） ——场合(Occasion） 仪表礼仪 3、 适体性原则 整体性原则 适度性原则 职业男性必备的基本服饰 黑色、藏青色、灰色西装； 白色、兰色、粉色、细条纹棉衬衣； 单色、条纹、圆点图案领带； 黑色、棕色、银灰色短大衣和长风衣； 优质美观的手表； 黑色、棕色皮质黑皮带、手提包； 黑色、棕色系带、无带扣皮鞋； 与皮鞋同色棉袜。 色彩：正装是单色、深色、灰色、蓝色，有时有咖啡色和黑色，黑色主要用于商务谈判。休闲西装是异彩纷呈。面料：正装西装纯毛、高毛混纺；休闲西装面料无奇不有：皮、棉、真丝、麻、条绒等。款式：正装西装是套装（两件套或三件套），兜是暗兜有盖；休闲西装是单件，兜是明兜，没有盖 穿西装的几个细节 整洁笔挺，背部无头发和头屑； 上衣口袋不要插笔； 所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来； 胸卡:徽章或名牌佩带端正，位置应在西装的左胸上方。不要佩带与工作无关的胸饰； 皮带：肚脐附近，松紧适度，不要选用怪异的皮带头； 领带：长度标准为领带尖端置于皮带扣的中间部位。 仪表礼仪—着装（正式场合） 仪表礼仪—着装（非正式场合） 仪表礼仪—着装（非正式场合） 公司不提倡的穿着： 皮鞋以及袜子的选择 男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下，要配以系带皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋、靴子或者布鞋。 皮鞋要每天保持光亮整洁。 深色皮鞋配深色袜子,避免出现花哨图案。 如有可能需要脱鞋的场合，一定事先注意无破洞、无异味。 不同款式领带的选择 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合。 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用。 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会。 TIPS:佩戴领带夹在西方表示地位高或者已婚人士。 系领带视频 让我们学习以下五种领带的系法，使您的职业形象更趋完美…… 职业女性必备的基本服饰 职业女性必备的基本服饰 职业装：套裙，整体不超过两种颜色； 裙子长度：膝盖处，入座时离膝不超过10CM； 丝巾：其中至少应有一种配色与套装相同； 皮鞋：与套装颜色相配的套鞋；非系带、搭扣、露趾、长短靴、凉拖等；鞋跟4-6CM，非坡跟，松糕跟； 丝袜：透明或黑色薄款长筒丝袜，无破损、钩丝； 皮包：黑色或与套装颜色搭配的皮质皮包，花纹及配饰简约，颜色单一低调； 手表：款式简单大方，非运动款、卡通款。 仪表礼仪—着装 女士着装要领 西服套裙 色彩文静 款式简洁大方 鞋、袜和配饰 仪表礼仪—着装（正式场合） 仪表礼仪—着装（非正式场合） 仪表礼仪—着装（衬衣的相互搭配） 仪表礼仪—着装（秋、冬装的搭配） 女士商务着装注意的细节 整洁平整 色彩技巧 配套齐全 饰物点缀 系丝巾 让我们来学习几种简单实用的丝巾系法，以便是您的职业形象更加完美…… 仪表礼仪 ——