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中国人民人寿保险股份有限公司重庆市分公司银行保险部督训管理办法第一章 总 则 第一条 为提高银保渠道营销队伍整体素质，规范对渠道及督训队伍的管理，充分发挥督训的作用，特制定本规定。 第二条 督训是从事银保渠道教育训练、辅助渠道总监或中支银保部经理进行团队管理、人才培养工作的人员。 第三条 督训接受市分公司银行保险部和所在渠道或中支银保部的双重领导。银行保险部负责对督训的工作指导、考核和集中调配，渠道或营业单位负责对日常工作进行安排与指导，协助银行保险部对督训的考核。第二章 督训的选拔与聘用第四条 督训须符合下列条件： （一）有代理人资格证书，大专或以上学历，年龄在22周岁至35周岁之间； （二）具有良好的协调、判断分析、应变、组织策划、写作及沟通能力； （三）具备诚实公正、热情善良、心胸开阔、奉献进取的品德； （四）从事相关工作两年以上或从事营销培训工作一年以上； （五）品貌端正，身体健康。第五条 选拔与录用 督训的选拔与聘用要遵照“公平、公正、公开”的原则进行。各渠道或中支银保部根据业务发展的需要，负责预备督训的推荐、初选，市分公司负责审定并组织培训。第六条 督训的选拔要经过严格的笔试、面试和综合考评后取得督训任职资格，并与公司签订劳动合同。第七条 督训的聘用期限不低于一年，自聘书颁发之日起开始计算。督训聘用期满，通过考评的，根据岗位的需要重新聘任。第八条 督训有下列情况之一的，将予以解聘：（一）与公司解除代理合同或劳动合同，不再为中国人民人寿保险公司服务的；（二）违反督训纪律或公司其他管理制度并造成严重后果的； （三）未能通过年度考评或考评结果属于不称职之列的。（四）无法接受公司的调配使用或本人请求不再担任督训的。第三章 职级与职责第九条 市分公司银行保险部设立培训管理岗，负责对督训的工作指导、监督检查、调配与考核及培训管理。第十条 督训不纳入代理人考核系列。第十一条 督训分为四等十级：即见习督训；督训一级、二级、三级；中级督训一级、二级、三级；高级督训一级、二级、三级。第十二条 同级别的督训根据工作的需要可相互转换。第十三条 市分公司银行保险部对督训的设置要求为各事业部配置一名、中支银保部配置一名。第十四条 当督训应工作需要调离岗位时，其督训职称给予保留，不参加考核，享受新的岗位待遇。第十五条 督训的工作职责一、协助营销部经理以及团队主管制定并落实业务经营推动计划，保持业务的平稳发展。二、策划、组织各类会议运作。三、协助营业部经理育成新人。四、协助渠道总监及营业部经理实施活动管理。五、协助渠道总监、营销部经理做好职场布置与管理工作，维持正常的管理秩序，塑造积极向上的单位文化。六、及时了解销售队伍的心态并掌握寿险市场的动态，做好对销售队伍的压力舒解与思想沟通工作，使其保持充足的工作动力。七、及时将有关问题与情况向上级管理部门反馈。八、完成公司交办的其他事项。第四章 督训的行为准则第十六条 督训应遵守下列准则：一、爱司敬业，治学严谨，工作认真负责，严格遵守公司各项制度规定。二、谦虚谨慎，注重学习，不断提高业务技能。三、顾全大局，服从公司调配。四、督训之间相互尊重，团结协作，积极配合。五、同事之间以老师相称。六、授课期间着职业装，不着便装。七、授课内容健康，举止端庄，语言文明。八、尊重学员，因材施教，内容充实，方法灵活。九、严守公司机密，不得将培训等资料对外泄露，未经公司许可不得参与同业有关业务经营事项的交流或教学活动。十、接受社会邀请讲学时，须报所在公司批准；若获得批准，仍需履行保密义务，在两年内不能传授公司研究、引进、开发的课程和研究成果。十一、以个人名义接受本系统其他分支公司的教学邀请时，应征得所在单位的同意。第五章 考核 第十七条 考核周期 见习督训、督训考核每半年进行一次，考核时间为当年度7月和次年度1月；中级督训、训级督训每年考核一次，考核时间为次年度1月。对见习督训的考核时间为其任职满半年的次月，转为督训后，任职不满半年者，不参加当次考核，延至下一考核期考核。 第十八条 考核项目及标准 （1）平均每月主讲早夕会专题10次以上（每次不少于20分钟）。（2）平均每月撰写1篇所辖团队经营状况分析报告。（3）每月提交1篇专题教案。（4）每半年新单6件。（5）所在营销单位的绩效考核。（6）银行保险部、营销单位的考评。第十九条 考核方式对督训的考核由市分公司银行保险部统一组织，银行保险部和渠道或中支银保部共同完成。分为量化评估和单位考评两种方式结合进行。第二十条 考核量化分值及等级的确定考核时，先对各项目确定等级，然后在等级内量化打分。再将各项量化分值汇总，根据总分对照下表，确定考核等级。考核量化分值确定后，在下一考核期内计算每月工资时，该分值不变。量化分值1.2（不含）-1.50.8-1.2（含）0.4-0.8（含）0