志愿者礼仪课件.pptVIP

* 志愿者礼仪 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来，的一种行为规范。 礼仪综述 仪表仪容礼仪 谈吐的礼节礼貌与禁忌 人际交往中常见礼仪 礼仪综述 一、礼仪的含义 二、礼仪的概念 　三　、礼仪的基本原则和作用 一、礼仪的含义 一、礼仪的含义 1. 礼的含义2. 仪的含义 3. 礼仪的含义 二、礼仪的概念 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和 三　、礼仪的基本原则和作用 礼仪的基本原则 宽容的原则 2. 敬人的原则 3. 自律的原则 4. 遵守的原则 　 5. 适度的原则 6. 真诚的原则 7. 从俗的原则 8. 平等的原则 三　、礼仪的基本原则和作用  礼仪的作用 尊重的作用2. 约束的作用  3 . 教化的作用 4.调节的作用 仪表仪容礼仪 一、仪表与