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商务决策知识点整理 决策的基本概念、西蒙、德鲁克。。。。 【赫伯特﹒西蒙（Herbert Simon）】对决策的特征进行了描述，他指出“在任何时候，都存在着大量（实际）可能的备选行动方案；通过某种行动过程，这些大量的备选方案，被缩减为实际采用的个方案了”。【德鲁克】：决策是一种判断，是若干项方案中的选择。所谓选择，通常不是“是”与“非”间的选择，最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。而绝大多数的选择，都是任何一项方案均不一定优于其它方案时的选择。 决策七要素：决策者、期望目标、行动方案、内在约束条件、环境状态、准则与方法、后果指标。 决策系统的组成：是由决策主体、决策客体和决策手段三个基本要素相互结合构成的有机系统问题。 a) 决策主体系统可以细分为决策者或决策领导集团、参谋者或参谋集团、实施执行者三个方面。 b) 决策客体系统包括决策环境和决策对象。 c) 决策手段系统由决策理论、决策方法与技术、决策信息三个方面构成。 西蒙的决策过程四阶段，包含什么内容。。。。 一个完整的决策过程可以划分为情报阶段、设计阶段、选择阶段和实施阶段，每个阶段都会对应于若干决策要素。同时，这四个阶段并不一定是线性排列。在决策的某一阶段经常需要返回到前面的阶段 决策的层次、范围、类型 【层次】 从主体的角度进行划分，有个体决策、群体（团队）决策和组织决策三个层次。 【类型】 按范围分为战略