不调查报告作业.docVIP

目 录 摘要 引言 1、大学生网络购物的现实情况简介 2、调查的背景与目的 3、调查计划 调查问卷的结果分析 1、大学生网购的原因分析 2、大学生网购产品类型分析 3、大学生网购消费金额情况分析 4、大学生网购经历分析 5、大学生对于导购的网站或者是网购的建议分析 6、大学生对于网购商品的满意程度 调查总结 大学生网购调查总结分析 附页 摘要 通过对100名在校大学生进行调查，预测出西安工程大学学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。 二、引言 1、大学生网络购物的现实情况简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别? 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。 2、调查背景与目的 调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。 调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。 3、调查计划 调查内容：大学生网购相关情况 调查方法：分层抽样 调查地点：西安工程大学 调查时间：2013年3月10日-4月20日 撰写日期：2013年4月21日 样本数量：100份 样本情况：西安工程大学在校学生 调查人员：刘芳 郭艳朵 赵静 杨长虹 报告撰写：刘芳 调查问卷的结果分析 一、大学生网购的原因分析 通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是：购买方便，节约时间；其次是：价格便宜；然后是：商品比较齐全；最后：款式新颖，看到别人买，自己想买，还有其他的。（见下表所示） 原因 性别 男生 女生 所占比列 价格便宜 14 49 0.31 购买方便，节约时间 22 46 0.34 款式新颖 5 23 0.14 商品比较齐全 8 17 0.12 看别人买，自己也想买 4 7 0.05 其他 2 5 0.04 注：通过上表得知：大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表。 大学生网购产品类型分析 从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品；当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。（具体情况见下图） 性别 产品 男生 女生 所占比列 化妆品护肤品 2 11 0.09 服饰类 18 51 0.49 文体 10 5 0.11 数码 6 2 0.06 其他 16 20 0.25 注：大学生网购的最主要的产品是服饰类 大学生网购消费金额情况分析 消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。（如下图示） 金额数 男 女 男生所占比列 女生所占比列 30以下 7 4 0.18 0.07 30