质量目标统计分解函及计算方法.docVIP

质量目标统计分解及计算方法 一、物流部 交付及时率100%： 交付及时率＝当月及时交付数量（或件数）/当月交付总数（或总件数） 超额运费占当月总运费比例≤1.50%： 超额运费占当月总运费比例＝超额运费（因我方原因产生的汽运费＋空运费）/当月发生总运费 交付产品PPM≤25PPM： 交付产品的PPM＝（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数 二、人力资源部 1、 出勤率≥96.0%： 出勤率＝（实际出勤天数/应出勤天数）×100% 2、 培训计划完成率100%： 培训计划完成率＝（实际完成次数/计划完成次数）×100% 3、 员工流失率≤5.0%： 员工流失率＝（实际员工辞职数/员工总数）×100% 员工上岗合格率100%： 员工上岗合格率＝（新进员工上岗合格数/新进员工数）×100% 年度累计工伤事故： 重伤事故、死亡事故为零 轻伤事故≤20次 三、质量部 1、分供方月度供货PPM≤2000： 分供方月度供货PPM=（因产品质量问题而发生）退回数/交付总数 2、工序一次交验合格率≥98.0%： 工序一次交验合格率＝｛进入工序产品数－（报废品＋返修品＋返工品数＋退货数）｝／进入工序数 3、 成品一次交验合格率≥96.0%： 成品一次交验合格率（FTT）＝各工序一次交验合格率之积 4、优先减少计划实施有效率≥70.0%： 优先减少计划实施有效率＝本月经验证有效的项目数／本月