人事管理的作用综述.docVIP

人事管理的作用综述 一、在业务流程管理重组中，人事管理部门应首先建立人力资源管理规划，评估目前的人力资源，并对现有组织成员进行人才类型和能力的甄选进程，以确定哪些成员适合新的业务流程来满足未来的人力资源的需求。人事管理部门的甄选过程具有举足轻重的地位，这是因为业务流程重组对流程改造和重组所体现的彻底性，可能会造成一些原有组织成员会完全不适应新的业务流程的方法和节奏，从而产生大量的组织成员重新培训费用，使高效的组织业务流程遭到传统的阻滞，进而失去在现今市场的盈利机会或提高单位组织绩效的能力。传统和不正确的甄选过程可能会对新业务流程进行中表现不佳的组织成员给予正面评价，产生干扰因素扩大化进而业务流程重组成为空架子，或逆向影响组织当前的绩效。罗宾斯曾经在甄选人才中指出要求人事管理部门对组织成员的甄选手段要具有效度(VALIDITY)，并且显示一定的信度(VELIABILITY)〔2〕。由于同在一个组织内，人事管理部门可以通过档案调查、面谈等手段获取组织人员的能力信息，但这样的甄选过程往往带有个人的情感因素即片面性，因此人事管理部门甄选最主要方式应该是对组织成员在新的业务流程下的绩效模拟测试来减少甄选过程中的错误和偏差。二、根据新的业务流程解聘完全不适合新业务流程的组织成员，精简不适合机构和业务流程。对于人事管理部门来说，解聘组织内部成员并不愉快，但是组织可以通过解聘不适应新业务流