试谈秘书的自我心理调适.docVIP

毕业设计（论文） （2012届） 目录 内容摘要 2 一、秘书的角色定位和心理素质 3 （一）秘书的角色定位 3 （二）秘书的心理素质 3 1、意志的调节和控制——坚毅 4 2、情感的调节和控制——平衡 4 3、兴趣的调节和控制——应变 4 4、 性格的调节和控制——随和 4 （三）秘书人员所需工作能力 4 1、严格遵守职业道德的要求 5 2、具较高秘书的文字撰写能力 5 3、具有扎实掌握秘书的专业领域知识 5 二、秘书工作中存在的心理压力和挫折表现 5 （一）秘书工作中的心理压力表现 5 1、嫉妒心理 5 2、孤僻心理 5 3、压抑和厌烦心理 6 4、依赖心理 6 5、焦虑心理 6 （二）秘书工作中的心理压力原因分析 7 1、外在原因 7 2、自身因素 7 三、秘书工作中产生心理压力对工作的负面影响 8 (一)影响组织的正常运转 8 (二)缺乏敬业爱岗精神 8 （三)泄漏组织机密 8 （四) 影响领导的决策及决策的失误 9 四、秘书人员的自我心理调适方法分析 9 （一）嫉妒心理的调适方法……………………………………………………...9 （二）孤僻心理的调适方法……………………………………………………10 （三）压抑和厌烦心理的调适方法……………………………………………11 （四）依赖心理的调适方法……………………………………………………12 （五）焦虑心理的调适方法……………………………………………………12 参 考 文 献 14 ABSTRACT 15 试谈秘书的自我心理调适 内容摘要 秘书在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体内的一种行政职位。随着时代和社会的发展，秘书工作也发生着相应的改变秘书类别的划分更加地明显、秘书工作的内容更加地丰富、秘书的职业要求更加地严格其工作性质、地位和职能特殊性，经常会遇到不利于心理健康的各种干扰素，产生某些心理障碍和心理疾病秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。于各行各业的职业，也将按照这一规律发展。为了适应各行各业秘书工作的需要，行业秘书的门类将增多，国内外政府中有机关秘书，法律事务所有法律秘书，大学有教学秘书，实业界有管理秘书、工业秘书，商业界有经理秘书等，每随着一门社会行业的诞生，都会产生一门新的行业秘书。 , 就是对职业秘书人员从工作的准确性、判断力、工作效率、机智性及主动性等五个方面进行概括, 且这五方面应该是融合在一起的, 不能割裂开来。职业秘书的“做人” , 是职业秘书从业的前提和基础条件, 具体内容包括考虑问题是否周到, 做人是否圆滑、谨慎, 是否具有责任感及客观性。 （二）秘书的心理素质 从管理心理学来说,心理素质是以人的自我意识发展为核心,由积极的与社会发展相统一的价值观所导向的包括认知能力,需要、兴趣、动机、情感意专,性格等智力和非智力因素有机结合的复杂整体。其内容可包括三层个人心理、群体心理、组织心理,其中个人心理是这三层个人心理、群体心理、组织心理。其中个人心理是这三层的基础。由此可以看出,一个心理素质能力强的人,他不仅有满足自己各种智力和非智力需要的能力,有校强的应对压力的能力,而且会有很和谐的人际关系。、情感的调节和控制—平衡　　情感是人的喜怒哀乐等心理状态。秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感3、兴趣的调节和控制—应变　　兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的倾向，即通常人们所说的爱好。兴趣也是一种具有积极情绪色彩的心理倾向，是社会实践中形成和发展起来的，也可以在社会时间中改变。当一个人对某种事物具有兴趣时，他就把自己的注意力经常集中和趋向于某种事物上，同时对该事物产生一定的情感。优秀的秘书应自觉培养对本职工作的兴趣，以百倍的精力、满腔的热情投入其中。培养了良好的兴趣，能使之在工作中产生愉快、兴奋的积极情绪体验，自觉提高职业素质，高效完成工作任务。另外，还应培养业余兴趣，以丰富生活、陶冶情操、增进身心健康。秘书作为领导工作的辅佐人员严格遵守职业道德的要求做到：忠于职守、自觉履行各项职责树立职业意识、规范职业生涯管理2、具较