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人际间的知觉与交互作用 人际间的知觉与交互作用 我们很想知道：现实生活中人们是怎么样相互（感）知觉的呢？ 它们又怎样影响到人们的交互作用呢？ 对他人的（感）知觉 通常心理现象具有广泛的复杂性和神秘感，而相关的意见又多是概率性的或者迥然不同的 。例如对梦的理解。 而科学工作者们更倾向于对熟悉的事务做出精确的解释，研究表明：有许多人类的行为是 衡定的。其中较重要的内容就是人们只具有“有限的信息处理能力”。例如围棋比赛，当人们 移动了第一个棋子后，之后可能被移动棋子的不同走法，几乎可以是天文数字的。 “蝴蝶效应”——走向无序和混沌 （日本的围棋逸话、传说中的丞相之米） 但是这并不妨碍我们下棋，这说明虽然我们的信息处理能力有限，但是人有能力很好地应 付复杂的环境。这个某种意义上就是生存的能力。 （蜥蜴策略：1亿多年） 因此在人类的人际交往中，他们必须相互理解并了解彼此的感受！只有这样，才能有效地 指导自己的行为，并在交互作用中达到目的。 （理解和了解的区别：理解是态度；了解是感受——行为过程。） 信息时代，面对着几乎是无限的信息，人们是通过系统化的分类和归纳、简化之后在使用 的。简化信息的目的是使我们更好的预测，并一定程度使社会环境受到控制。如果缺少简化和 分类，则几乎不可能对与我们交流的每一个人的行为进行恰当的处理。 （八卦的归纳----8） 人的分类 我们已知行为是一个人的人格与其情景需求的函数---[例]-也就是行为是人格与环境互动 关联的结果。那么我们又是怎样对人进行分类呢？首先，要在考虑环境因素前，先认清人的个 性。也就是说，什么样的人在某在种环境下将怎样反应----这将对人际关系及其关联业务的建 立和拓展具有指导意义[例]。 人格的印象 我们每个人似乎都有一套自己内心的人格理论，那么我们是怎样获得对他人的印象呢？ 1、人们倾向于“以自己认为重要的维度去评价他人： （1）不孝的人不可交：暴力家庭中长大的子女问题----他的父母与你何干？ （2）不仗义的人不可交：{水浒}----人类的少年时期……打架阎王…… （3）不温柔的女人不可交：温柔与否与其是否是女人无关；极有可能与其心中的好女人有关 。 2、人们进行人格判断时存在着一种普遍现象：好的配好、坏的配坏。人们很难接受所崇拜的 英雄会犯错误这样的事实，或则即使犯错，也倾向于宽恕他： （陈佩斯[主角]中的叛徒：你浓眉大眼的朱时茂也会……） 3、对他人评价所依据的两个维度 （1） 智力 ;（2）社会能力 或称:认知技能和人际技能。 例：“一块钱俩，五毛钱不卖”（智力）、“未若捉刀人”（性格） 另外的两个隐含的模式 一个是第一印象 与人初次见面时，我们最初了解到的信息将被看做是很重要的。研究发现：在群体的最初 交往中，人们只从两三次的接触中就形成了对一个人的主要判断，甚至在“还没机会谈话之前 的一瞥之后”就形成了！ （红楼梦中宝、黛的一见钟情——） 这种快速判断可以决定人们之间交谈的次数。一但好恶的判断形成，人们就会从这一判断 出发选择行为。 （例如：《心灵地图》的启示） 印象形成的第二因素是形容----或一些形容词。它们带有更多的信息，也给别人更大的影 响。 例如用“温柔的”或“冷酷的”描述之后，百分之九十一的人会认为“温柔的”也是慷慨 的；而对于“冷酷的”人，只有百分之八的被试认为他们也是慷慨的。而且，人们大都认为温 柔的人还具有幽默、善交际、受欢迎等特点。 例：（温柔的陷阱） 一般来说，我们对他人人格的印象，是决定于我们与其第一次接触所接受的来自他人智力 与社会性两方面信息的影响。 而且，一旦形成某种印象就很难改变它。我们将去寻找更多的支持这最初印象的信息，而 拒绝接受与之矛盾的信息。（好的配坏，坏的配坏） 我们以符合自己所形成的印象的方式，对信息进行解释。把信息作为积极的还是消极的， 决定于我们和他人的关系距离的远近。首次见面