主管字带教计划.docVIP

主管带教计划 第一天：熟悉工作环境? 了解公司企业文化及发展历程； 熟悉商场经营布局及各功能区域分布； 巡场熟悉楼层部分专柜、性质、经营方式及经营状态； 第二天：熟悉人员 熟悉商场管理人员及部门工作分工情况;? 熟悉公司各后勤部门工作及人员和相关工作的协调部门及人员； 巡场熟悉楼层部分专柜、性质、经营方式及经营状态，发现问题和提出建议； 第三天：岗位职能 熟悉楼层主管的工作职责及日常工作流程； 主管晨会与晚会组织流程及注意事项； 商场各类经营（联营、自营、租赁）的合作方式及扣率。 巡场熟悉楼层部分专柜、性质、经营方式及经营状态，发现问题和提出建议； 第四天：人员管理 负责区域员工各类考勤异常处理流程（迟到、早退、旷工），参考员工手册内容； 员工各类请假流程及审批流程（事假、病假、调休及其他福利假），参考员工手册； 第五天：货品管理 货品陈列知识 货品进出管理 货品季节波段知识、进货方式、季节性货品占比、返货方式； 第六天：促销活动流程 商场各类促销活动时间安排、活动内容、规则、申报流程、降扣原则及其他注意事项的沟通、组织与反馈； 专厅日常活动申请流程及注意事项； 第七天：会员卡知识 积分卡、银卡、金卡卡面识别； 积分卡、银卡、金卡享受折扣范围； 积分卡、银卡、金卡升级、补办规则； 积分卡、银卡、金卡积分礼品兑换流程及规则； 各类储值卡卡面识别及使用规则； 各类储值卡销售流程及注意事项； 第七天：巡场内容 负责区域早中晚人员在岗情况、行为规范、仪容仪表； 负责区域环境卫生、灯光照明、消防、安全； 负责区域商品陈列、标价签、各类促销活动海报张贴规范； 第八天：销售任务分解 销售任务分解（枝干分解法）； 销售完成率计算方法：同比、环比，坪效； 第九天：沟通 商户个性特征及沟通技巧； 员工个性特征及沟通技巧； 同事个性特征及沟通技巧； 第十天：其它 外围同行市调工作，重点是商户有外店的市调； 装修期间工作及注意事项； 自身不断学习、累积能量 组织店面日常培训工作 　　?　　　　?　 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可