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分享内容简要 工 作 关 系 人际关系 30%（ ）+70%（ ） = 100%成功 企业对人际关系的期望 企业的資源有人员、物品、资金、信息,但是处理和运用物品、资金、信息的是人；因此人是企业成败最重要的因素。 企业內大部分的工作您都要和別人共同完成,不懂得如何和別人共同完成一件工作的人,在企业內很难有绩效产生。 因此,我们可以说:「企业的人际关系，就是贏得合作的关系。」 现场领班工作关系 升职领班建议 放下包袱、转换心态、加强自我管理； 转变角色：原先是要一个人做好，现在是管好一队人； 明确责任大小，职责所在，找到目标。 学会沟通加强人际关系。 工作规范明确； 学会利用上司的协调能力； 对待部属运用理性的方式进行管理，工作就是工作；执行工作安排是部属的义务。 现场管理者建议 在现场要起到模范带头作用、规则执行从我开始； 让现场充满自我启发、相互启发的风气，制造良性竞争的环境； 要预防问题发生；当问题已经发生时，要迅速、圆满地解决它； 尊重人性，即承认世间的每一个人的存在价值及尊严； 要消除现场作业上的勉强、浪费及不均衡。 发现问题，解决问题，不能对问题和不合理“熟视无睹”； 通过充分地培训员工，使其能有出色地工作的技能； 深入学习和研究为了能正确地完成任务所必要的技能（包含设备、操作和工艺等）； 有必要充分理解