会员卡销售流程及话术 (自读动保存的).docxVIP

会员卡销售技巧及话术1:办理会员卡的重要性1）有效降低广告、销售成本2）会员对品牌、产品、服务的长期认知能够减轻门店的销售及接待压力，利用会员对会所的忠诚度，有效的支持开新门店3）会员计划能使我们在竞争中处于优势4）通过口碑宣传，能够快速有效的宣传品牌5）庞大的数据库是我们与其他企业建立战略合作的重要条件2：会员卡销售的意义:1）维持会所的可持续发展2）为会所创收3）为员工增加收入3：会员卡销售的时机1）顾客进店用餐，带顾客参观会所2）顾客点菜时间 3）顾客买单时间4：会员卡的销售技巧1）功能介绍定义：介绍会员权益，会员享有的会员价，会员储值赠送，会所活动会员优先参加，圈子资源共享等优势的介绍要领：需要熟记我们的会员权益，及会员卡优惠活动技巧：在介绍过程中观察客人感兴趣的一项着重介绍2）会员与非会员差异化比较定义：向客人提供与普通客人之间的菜差价，可以以一张整单来比较，如张总5个人一桌菜原价1000元，会员价850元。储值赠送优惠，储值5000赠送1000，相当于8折优惠要领：要让客人清楚的知道有多少优惠技巧：通过一整张单的差价来比较，在加上储值赠送，与原价格相差价计算3）品牌分析定义：对比其他单一门店的会所，突出我们会所的优势。方便，经济实力雄厚，品质有保证，同时又非常的灵活性，可提供个性化定制服务。并且能加入我们的圈层文化要领：不要诋毁别的会所或酒店技巧：着重介绍我们会所的优势