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中山市金锁匙物业管理有限公司 服务标识管理目的 　　规范服务标识的使用与设置，为工作生活提供方便。 二、适用范围 　　适用于各类服务标识的设置、使用控制工作。 三、职责 　公司各部门经理、主管负责各类服务标识设置、使用的实施工作。 　公司行政部负责对各类服务标识的管理和质量进行审批、监控。 四、程序要点 　服务标识的使用、设置范围 　　凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识。 　常用标识的种类 　　服务人员的标识： ①公司副总经理以下的各均着不同颜色、式样的服装，包括保安员、、工、办公室文员、管理人员； ②各类服务人员在当值工作时必须统一的。应明显标识出工作人员的姓名、编号、，便于识别、记忆的配戴 　　各类服务场所的标识： 　　公司、处大门均设置有醒目门牌和指引牌精美、标识出公司或部门名称、结实耐用；指引牌要求精美雅致、清晰指出方向或位置、结实耐用； 各类服务产品的标识： 　　提供给的公开文件，如通告、公告、通知均应明确标识出发文部门、适用范围和必要的沟通、服务电话　　各类物业标识： 各类设施房如、停车库等均用标识牌清晰标识出名称。 　　特殊场所、环境的标识： 　　①消防箱、消防栓、消防管道用红色标识，且在消防箱上喷有“119”报警电话提示； 　　②紧急疏散通道用消防疏散照明批示灯标识出通道位置及逃生方向； 　　③重点设备如电梯用标识牌标识出其位置及使用注意要点。 　设备设施标识： 　　①配电室（高低压）必须用标牌标识，并注明“非工作人员请勿入内”的要求。高压配电柜必须悬挂“高压危险”字样； 　　②中央空调机组、水泵房机组必须标明机组机号； 　　③凡有使用范围限制的设备、设施应采用标识牌明显标识出限制使用范围； 因设备检修而影响到住户日常工作、生活时，维修人员应当在工作现场明确标识如“电梯维修”等警示。 　　停车场及泊车位和行驶限制速度，以标示牌、车位线和禁停线予以标识。有建筑高度限制车辆最大高度的，应在建筑物车辆通过位置作限高的标识。 　标识的设置要求 　　便于观察。 　　便于识别。用图形和符号进行的标识，图形和符号应符合相关的标准或通用法则。 　　便于实施。 　　不易被人为因素变动其标识的内容和位置。 　具有可追溯性： 　　①需要进行追溯性的标识应具有唯一性。如编码、编号、日期、来源、相关人员签名等； 　　②有追溯性要求的标识（如记录、合同、单据、凭证）不允许有非授权的涂改。 　标识的设置制作程序 　　相关使用、责任部门提出设置申请。 　　行政部进行审核。 　　审批。 　　批准后由对外联系制作。 　　5、标识的日常管理 　行政部每应当将公司所有标识的使用情况进行至少一次普查，并将结果记录。 中山市金锁匙物业管理有限公司 2009年9月21号 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后