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360度评价案例分享 人力资本组 汪钰娟 2005.4.30. 目录 理论概述 案例概述 大众保险360度绩效考评 蜂星电讯360度能力评价 什么是360度评价？ 又称全方位评估，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔公司首先提出并加以实施的。 什么是360度评价？（续） 360度评价有什么特点？ 360度评价有什么作用？ 提供了更加广阔的视野。 激励了员工的自我发展。 为员工和客户之间提供了正规的沟通渠道。 帮助企业更加明确工作职责，提炼下一年以客户（内部与外部客户）为导向的企业目标。 360度评价适用于什么场合？ 绩效评估 培训与发展 晋升 接班人计划 高层领导自我觉察与发展 组织学习与变革等领域 360度评价如何进行？ 360度评价存在缺陷吗？ 它从不同的来源获得绩效的反馈意见，包括被评估人的亲密同事，这样评估结果有可能会有偏差。 给别人以建设性的反馈意见，会显得特别为难。人们必须拥有正确的意识和技能，才能够把这项工作做好。 花大量时间在选择评估者，填写表格，分析不同的数据上。因此从中找到一个平衡点是非常重要的：评估必须既要设计得有意义，又要足够的简单以方便别人填写。 不同的评估者的期望值也不同，有些评分非常低，有些评分者非常仁慈，分数打得很高。 目录 理论概述 案例概述 大众保险360度绩效考评 蜂星电讯360度能力评价 案例名称 大众保险360度绩效考评