公司201年“15518”工作要点.docVIP

主页 2011年“一五五一八”工作战略专栏 正文 承德市自来水公司二〇一二年工作要点 2012年02月01日?10:58??阅读次数:23 承供水字〔2012〕第1号 签发人：张宝生 承德市自来水公司 二〇一二年工作要点 2012年是深入贯彻落实党中央、国务院关于加快水利改革发展的决定、实现供水事业大发展的关键年，是全面推进我市十二五供水发展规划、实现供水事业大跨越的突破年。公司将在市委市政府和市水务局党组正确领导下，以争创国内一流供水企业为目标，牢牢把握双峰寺水库建设带来的水务事业大发展契机，继续谋划实施“15518”供水工作战略，狠抓理念更新、思路创新、机制革新，奋力拼搏，开拓进取，全面开创承德供水事业的新辉煌。 一、工作目标 （一）供水量2900万立米；（二）售水量1600万立米；（三）水费实际收入4350万元；（四）漏损率33%；（五）设施维修及时率100%；（六）当年污水处理费及时全额上缴，按时偿还开行贷款本息；（七）管网水七项合格率95%，出厂水九项合格率95%；（八）单位电耗570度/千立米；（九）安全生产事故经济损失额目标低于50万元；（十）多种经营收入2000万元；（十一）对外服务及时率98%；（十二）全面完成市水务局下达的各项指标任务。 二、工作战略 （一）坚持一个中心 坚持“安全供水、优质服务”这一中心任务，完善供水基础设施建设，提升供水保障能力，深入贯彻“服务用户、点滴做起”服务理念，全面提高职工综合服务水平，完成企业从“生产型”向“服务型”的转变，为用户提供更加细致便捷周到的贴心服务，真正做到让政府放心、让用户满意。 （二）推进五项重点工程建设 1、新水厂建设工程。计划投入资金3.93亿元，加快推进东区水厂、南区水厂和北区水厂建设，新增供水能力18万立米/日，满足新城区建设发展用水需求，占领新增供水市场。 2、管网建设改造工程。计划投入资金1600万元，完成总长28公里的7条主干供水管网改造二期工程，提升老城区供水保障能力。 3、民心工程。计划投入资金1200万元，实施15处区域水表出户和小区管网改造工程，解决用水难问题；继续开展治漏工程，降低产销差率，确保居民安全优质饮水；建设承德市供水服务大厅，便捷用户办理相关业务。 4、加压站新建改建工程。计划投入资金1280万元，完成大佛寺等7座加压站新建改建工程和石洞沟等7座加压站无人值守改造工程，提升企业社会效益和经济效益。 5、冯营子水源改造工程。计划投入资金1700万元，完成冯营子水源地13眼水源井、4座控制室、3.3公里输水管道及配套高低压电缆改造工程，进一步增强城区供水水源保障能力。 （三）继续围绕实现“五化”目标，开展好18项具体工作 1、围绕服务品牌化目标，确保政府放心、用户满意。 ①确保优质供水。按新国标规定完成水质检测任务，通过省级实验室资质认定复评审工作，力争实现106项水质独立检测能力，推进二级实验室和水源水在线监测建设。 ②拓展服务网点。完成供水服务大厅建设，新增2个缴费网点和1个维修网点，提供更加便捷周到的服务。 ③提升服务水平。确保客户服务呼叫中心系统2月份投入使用，健全服务跟踪回访机制，强化一站式服务和限时办结制。加强窗口部门人员培训，全年集中培训不少于10次，部门内部培训每月不少于2次。根据部门和职工需求开展更具实用性的教育培训，培训考试成绩要与当月绩效工资挂钩。 ④加大外宣力度。重点加强对外、对上信息报道力度，积极争取上级到公司开展调研活动，丰富行风座谈和水厂开发日活动，取得社会各界更深入更广泛的理解和支持。 2、围绕生产科技化目标，实现节能减排、降本增效。 ①开展课题研究。发挥公司现有技术人员力量，重点围绕水工艺处理、设备经济运行等方面进行技术攻关，力争全年实现3个以上课题攻关项目。 ②发挥信息管理系统功能。2月完成信息管理系统试运行工作，上半年正式投入使用并完成相关的人员培训工作，利用科技化手段提高工作效率和经济效益。研究信息管理机构的重组设置，确保信息系统发挥预期效果，加强专业化信息人才培养。 ③开展节能减排活动。加强非生产用电管理，实施非生产用电承包管理模式。从“随手关电关水”等细小环节入手，树立全员主动环保意识，减少企业能源浪费。 3、围绕效益最大化目标，力争应收尽收、盈亏平衡。 ①提升主业收入。力争水价调整和关闭自备井工作尽快稳妥顺利实施；3月底前完成所有在装水表底数清查工作；通过营销系统进行全员公开监管，领导班子和职工代表抽查加强监督力度，严肃查处估表、漏收、代查、代收等违规行为，对行为严重者实行一次查实待岗制，强化查收人员责任意识，全力实现应收尽收，确保预期增收目标的实现。 ②争取政策支持。全力争取供水基础设施建设国家项目资金，重点推动产权设施维护、二次供水相关配套法规的