北京邮电大学经济管理学院《人力资源管理》期末复习大纲.docxVIP

人力资源管理期末复习大纲期中前（30%）：名词解释人力资源管理（第一章PPT-7）：指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。工作分析（第二章PPT-4）：工作分析又叫职务分析。是全面了解，获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说。是对组织中某个特定的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。胜任条件（第三章PPT-5）：指和参照效标（合格的绩效或优秀的绩效）有因果关联的个体潜在特征。性格（第三章PPT-13）：在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和，包括人怎样影响别人、怎样对待自己，以及他的可被认识的内在和外在的品质全貌，称为性格。情绪智力（第三章PPT-17）：指识别我们自己和他人的情绪、鞭策我们进取、并驾御我们情绪以及把握我们人际关系的能力。价值观（第三章PPT-19）：是一种选择取向，反映了人类的需求、欲望，以及实现这种需求、欲望的方式和态度。填空（第一章PPT-6）人力资源 =能力水平 X 投入程度 （第一章PPT-8）人力资源管理的主要内容包括：工作分析、人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、薪酬与福利、培训发展、职业生涯规划、组织文化建设。（第一章PPT-1）人力资源管理未来在组织中的地位：战略伙伴、管理专家、雇员激励着、变革推动者。（第二章PPT-7）工作分析的常用术语包括：工作要素、任务、职责、职位、职