医果疗纠纷防范的思考与实践专业课作业.docVIP

医疗纠纷防范的思考与实践 【摘要】　医疗纠纷是医患关系中客观存在的矛盾,也是临床医疗管理不可避免的问题,处理是否得当,既不侵犯患者的权利,又不对正常医疗秩序和医疗环境产生重大影响;既不造成矛盾升级,又不能使客观主体有不作为的行为;既敢于承担责任,又能妥善处理矛盾。最终达到双方都能理解,都能接受的目的,是医务管理工作者必须具备的能力,也是社会发展对我们的客观要求。 所谓的医疗纠纷，就是患者对整个就医过程不满意的强烈反应，亦即医患矛盾以各种不同的形式表现：有口头或书面形式向主管部门反映对医务人员服务不满意，对医疗质量不满意。有要求对当事人进行相关处罚，有要求经济补偿或法律责任等。近年来，各家医疗单位医疗纠纷的发生率呈现上升趋势，患者及整个社会对院方的要求越来越苛刻。由于医疗成本的上升，社会将医疗费上涨的因素笼统加在医院身上，纠纷的含义越加复杂医疗纠纷的结果是干扰了医院的正常工作，伤害了广大医务工作者的身心，亦造成医院一定的经济和名誉损失。因此，探讨医疗纠纷发生的原因，采取一定的防范措施，可相对减少纠纷的发生，对医院整体工作的发展是十分有利的，亦能进一步维护医患双方的利益。医务人员必须自觉的学习《医疗事故处理条例》等相关医疗法律法规及熟知院内各种规章制度。强化职业道德教育，增强每一位医务工作者的责任心，同时加大院科两级质量管理及细化考核内容，尤其是加大科室制度化落实的力度，科室加大制度化