2014年助理人力资源管理师考试辅导提纲8.docVIP

沟通程序与方法 　　·形成概念 　　·选择与确定信息传输语言、方法、时机 　　·信息传输 　　·信息接受 　　·信息说明、解释 　　·信息利用 　　·反馈 　　信息沟通的制度 　　·纵向信息沟通：依据企业责权分配的管理层级机构，建立指挥、命令、执行、反馈系统 　　·横向信息沟通：企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。 　　职业安全卫生管理 　　·劳动安全技术规程是国家为例防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。 　　企业劳动安全技术规程的主要内容： 　　·执行劳动卫生规程 　　·安全生产责任制度 　　·安全技术措施计划管理制度 　　·安全生教育制度 　　·安全生产检查制度 　　·重大事故隐患管理制度 　　·安全卫生认证制度 　　·伤亡事故报告和处理制度 　　·个人劳动安全卫生防护用品管理制度 　　·劳动者健康检查制度 　　组织工伤伤残评定 　　工伤保险待遇 　　·工伤医疗期待遇： 　　医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用 　　工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴 　　福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇 　　·工伤致残待遇:(看书296) 　　复习题 　　·怎样订立集体合同 　　·如何编写劳动合同 　　·本章没有计算，但是有案例、简答、方案设计。案例会涉及到多种法规，容易