- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电信公司维护工作汇报
天津市电信公司河西分公司维护工作汇报 天津市电信公司 河西分公司 维护工作汇报 代维管理 代维管理 健全维护制度,明确代维职责 代维管理 确立月度维护目标,提高代维效率 代维管理 强化网络技术培训及后端服务意识,加强和前端的交流 代维管理 闭环管理、量化考核、及时总结改进 大客户服务 大客户服务 境界之一:服务贵在“用心” 大客户服务 境界之二:“用脑”服务满足客户需要 大客户服务 境界之三:“用情”服务赢得客户心 大客户服务 境界之四:“用理”搭建高层次服务 天津市电信公司河西分公司 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 代维管理 代维各项管理办法;工作环节和维护流程;各项日常维护及后端支撑工作 . 大客户服务 通过“用心”、“用脑”、“用情”、“用理”,达到相对理想的境界 。 维护工作汇报 内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 2 3 4 健全维护制 度,明确代维职责 确立月度维护目标,提高代维效率 强化网络技术培训及后端服务意识 闭环管理、 量化考核 ,及时总结改进 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有 据 可 依 有 章 可 循 专 人 负 责 专 人 制 定 《应急工作流程》 《代维人员作业指导书》 《代维工作考核细则》 《代维管理规定》 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NO.1 结合市公司运维部门的指导意见,制定下发月作业计划,并指定当月维护专题,形成月作业计划加一项维护专题任务的工作局面 NO.2 网络需调整优化的项目,由代维单位按作业计划要求结合日常工作一并执行,有效的提高了代维单位的工作效率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 通过每月培训及季度考试 ,快速提升代维人员的技术水平;采取末位淘汰原则,对于连续3次考核最后的人员予以离职处理 2 通过每月维护经验的总结和交流,使代维人员从微观上熟悉了维护工作流程,增强了对故障的认知和判别能力 3 提出了“为前端服务、为市场服务、为客户服务”的“三大服务”的指导思想,加强后端人员与市场人员和客户之间的有效沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 量化考核 总结改进 闭环管理 故障处理流程、装机流程闭环管理,并加
您可能关注的文档
- 玉石简介(英语演讲).ppt
- 班级管理PPT终级版.ppt
- 班级年终总结ppt模板.ppt
- 班级目标主题班会PPT.ppt
- 班级总结ppt演讲.ppt
- 班级答辩ppt模板.ppt
- 生物必修二知识点方法点总结.ppt
- 炼铁事业部宣传PPT.ppt
- 甲方资料员年总总结PPT.ppt
- 班组长述职报告-李征.ppt
- 2025至2030全球及中国订单管理软件行业细分市场及应用领域与趋势展望研究报告.docx
- 2025至2030国内液晶显示屏行业市场发展分析及竞争策略与投资发展报告.docx
- 2025至2030港口设备市场前景分析及细分市场及应用领域与趋势展望研究报告.docx
- 2025至2030量子加密通信行业发展现状及投资前景战略报告.docx
- 2025至2030中国音乐合成器行业运营态势与投资前景调查研究报告.docx
- 2025至2030中国液压行业市场发展现状及竞争格局与投资机会报告.docx
- 2025至2030中国异戊橡胶行业运营态势与投资前景调查研究报告.docx
- 2025至2030帕西肽行业市场占有率及有效策略与实施路径评估报告.docx
- 2025至2030全球及中国超收敛集成系统行业细分市场及应用领域与趋势展望研究报告.docx
- 2025至2030尖齿铣刀行业市场占有率及有效策略与实施路径评估报告.docx
原创力文档


文档评论(0)