石家庄21期卓越工程笔记.docVIP

以企业家和老师的区别切入主题 一家公司不仅注重销售产品，而且需要学会用系统管理企业。 （一）老板学习障碍：1：学者思维2：没有标准 【学者思维】：用虚空心态学习。（空才能有）空杯心态 结论1; 谦虚不是否定自己，而是根本不想自己。} [活在当下：对当下的事物投入全部的感情和热情。] 2没有标准 “经营企业”、身处其中;“运营企业”身处其外 结论：企业不是我自己的，而是国家的，是客户的，是员工的。 结论：老板一定要站在万米高空，来看待企业的需要注入的元素。格局决定布局，布局决定结局。 分享企业财富道路上的四种人 雇员：靠劳动创造利润。创造劳动利润。 小商人：经营利润。小草 企业家：系统利润。小树 投资家：资本利润。摇钱树 案例：肉夹馍、汉堡 选择大于努力 小树与小草的案例，大树底下无大草 Eg:黄宏：小商人 赵本山：企业家{靠系统赚钱} 冯小刚：投资家{资本利润} 案例2：千里马机械企业6000万人民币，一年内1.6亿。卖挖掘机（经营利润，买和卖的利润）。把经营利润转变成资本利润） 一个公司有没有价值能不能赚钱，跟一个系统有关系。（当当网） 利润规模是有系统产出还是? 过去经营模式：依靠挖掘机买卖赚钱获得经营利润，没有公司价值； 商业模式：产出系统利润 1、给客户需求：售后维护{形成五个一的服务系统一刻钟；一小时出发；一次维修完毕；维修完检查一次；一次回访电话；一年免费维修，不限小时保养} 2、金融服务；成立类金融服务 3、操作手（成立机械操作手培训学院，百分之百操作配套） 4、回购 （百分之百二手机回购再销售） 5、机械产品销售系统 组织架构图 【从经营利润到系统组织利润】 结论：【卓越企业就是输出系统组织利润的而不是经营利润。】 【企业要么卓越，要么淘汰，没有半死不活的灰色地带。】 【卓越理论系统导图】 卓越企业=卓越团队+卓越系统 卓越系统=商业系统（事业）、组织系统（解决机制）、 资本系统（资源） 【卓越企业问卷调查】 Eg：一般企业老板建造伪系统，（铁道部花1000万RMB建立网上系统，结果找到IBM软件） 【伪系统举例】： 1、薪酬 2、工龄工资（一家公司月发100工龄工资，08年金融危机后工龄工资无限递增） 3、绩效考核 4、招聘系统(区域性招聘) 第二题 Eg:老总考虑招聘员工的预算大小。老总考虑的在于激发员工涨工资 【员工不值钱，企业就不值钱】 一家公司具体体现在逆境中。尊重员工、杜绝浪费 丰田系统的解决是 【把每个问题变成改良的机会。】 {公司内部的浪费的无形中存在} 传统利润=收入—成本 系统利润=成本—浪费 【该投入的成本加大投入，消除浪费】 {企业最大的浪费是对员工智慧的浪费} 追求价值的激活3老总能不能做到离场管理 Eg：接班人是培养出来的； 我已经清晰规划，对团队牵引事业 【战略等于事业， 不等于想法。】 【战略是令别人兴奋的事业：员工兴奋、客户兴奋、国家兴奋】 Eg:吉利收购沃尔沃，国家支持； 【事为先，人为重】{孙正义、马云}证明事业为先 深知团队文化，明确文化系统，【团队文化】 Eg:南北方餐饮差异，【商业文化是以客户为中心。】 传统的中国文化对中国人的影响， 根据牛、猴、草的故事 [中国人讲究事物之间的关系；西方人讲究属性关系] 【西方人对事不对人；中国人讲究对人不对事】 企业案例：做文化就是做环境；环境文化影响员工的心智和行为 公司的员工是否明确岗位职责，清晰做到结果。 Eg:保安的工作状态。员工应该做到类别，工作分析的详细描述 保安的工作：门卫、巡视、升旗、代理团队、保镖。。。。。。 【门往哪里开，人往哪里走】 Eg：销售人员的工作心态 {销售、产品熟悉} 薪酬系统对员工的作用 【利润 规模 公平 效率】 老板应该先让员工挣钱 效率》公平、利润《规模 {作为老板是追求效率的人，付出更快的努力达到最大的结果。} 结论1：【成长型的公司依靠无中生有型人才】 留住人才的策略，完善的晋升机制 Eg:副总不给员工涨工资的现象，公司有没有晋升的机制、薪酬机制。 同样做一件事情工资不同，晋升的标准不同。员工晋升标准{依靠外部满意率和内部的满意率}。 （今晚的问题1：客户看投影难的方法提供一个灯光控制人员。 (问题2，背景音乐。方法：音乐的选择) （问题3，白板组人员，跨立或者立正） 模糊考核【360考核，复杂考核（平衡积分卡）， 10-11关于面试招聘，展示公司 Eg：企业对人力问题的重视 招聘，求贤思维（公司需要什么人才） 招聘 销售 招聘 求贤 12完善的工作（日计划、周计划、月计划）实效的检查系统 公司现象：议而不决，决而不行，行而不果 解决方法：标准化、规范化、量化 13-14赚钱模式、公司独特收入方